【ミラー】 PSO2 攻略 Wiki

2013年9月4日アップデート問題

• 雑談の方でも話がでていたので、とりまコメント欄を増やしました。頁生やしてくれた人が問題あると思えば手を加えてください。 -- 2013-09-04 (水) 17:37:20
• おふざけ一切なしで至急返信求めます。消えたファイルを確認、又は復元する方法をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？ -- 2013-09-04 (水) 15:59:04 New!
  • PCには詳しくないのですが、数日前に復元で直りますかね？ -- 2013-09-04 (水) 16:00:15 New!
    • 消えたファイルは治らないので、フリーソフトなどで復元するのがよろしいかと思います。 -- 2013-09-04 (水) 16:01:35 New!
    • OS機能で復元ポイント設定してれば、設定した復元ポイントまでは戻れる気がする。まぁ、バックアップソフト程は信頼性無いけど。 -- 2013-09-04 (水) 16:00:55 New!
    • 何が消えたかわからないんじゃ無理じゃね。ファイル名とかわかってるなら修復ソフトみたいなのがあると思うけど -- 2013-09-04 (水) 16:01:21 New!
    • そだよなあ消えたファイルが分からんのでは復旧の仕様も手のうちようもない。 -- 2013-09-04 (水) 16:03:39 New!
    • アンインストールして再ダウンロードって手は？…（ＰＣ詳しくないﾃﾞｽ… -- 2013-09-04 (水) 16:04:04 New!
    • ↑なにが消えたかわからないですよね？アンインストールで再インストールでは対応にならないですよ -- 2013-09-04 (水) 20:00:29
  • 1.以下のファイル復元ツールを落とす http://www.piriform.com/recuva
    2.PSO2をインストールしたドライブを指定してスキャン
    3.消去されたデータの一覧が表示されるので、 そこに消した覚えのないデータが並んでいたらそれが今回強制削除されたファイル -- 2013-09-04 (水) 16:05:50 New!
    • 主です、本当にありがとうございます。バックアップ無しで３年分のデータが入っていたので本当に不安でした、今から試してみます -- 2013-09-04 (水) 16:09:36 New!
    • ついでにいうと高度な設定に切替→オプション→フォルダ構成も復元にチェック、あと元のドライブとは別のドライブに復元すること -- 2013-09-04 (水) 16:13:18 New!
    • ありがとう　このrecuva？って削除された日付を指定して検索はできないのかな？ -- 2013-09-04 (水) 16:19:23 New!
    • 勧めてくれたrecuvaで問題が出た報告＞win7環境でrecuvaを起動する前にccleanerで一時ファイルを計量したところ数Mbあったがクリーンアップを実行せずrecuvaのスキャンを実行。復元をせず再びccleanerを実行した所、一時ファイルが0kbになった。手動でフォルダを開いてみるとスキャン前のファイルがそのまま残っていた。つまりスキャンを実行するとファイルの属性他を書き換えているらしくOSのクリーンアップコマンドやccleanerに引っかからない「永続的なゴミ」ができてしまう -- 2013-09-04 (水) 19:08:18
  • 仕事の重要なデータ消えてなかったけど、もしそうだったら・・・ -- 2013-09-04 (水) 16:07:13 New!
    • 仕事PCと遊びPCは分ける。超大事。 -- 2013-09-04 (水) 16:09:33 New!
    • 仕事で使ってるPCでネトゲやめとけマジで -- 2013-09-04 (水) 16:09:55 New!
    • 復元するまで消えたファイルのあるドライブはいじるなよ -- 2013-09-04 (水) 16:08:21 New!
    • 一部情報では上書きされてる可能性もある。その場合はデータはもう戻せない -- 2013-09-04 (水) 16:09:52 New! -- 2013-09-04 (水) 17:39:19
• とりあえず雑談からサルベージ・・・と思ったが非常にみづらいな・・・ -- 2013-09-04 (水) 17:40:03
  • サルベージしてくれたの少しいじったけど、これでいいかな？ -- 2013-09-04 (水) 17:45:57
    • 先ほどの状態から話題ごとに枝にしたりしました。 -- いじった豚 2013-09-04 (水) 17:49:57
• GJ。被害可能性のある時刻にアプデしたもんだから不安で仕方ないが、ちょっと調べてみるか… -- 2013-09-04 (水) 17:42:16
  • とりあえずＧＪ。お疲れ様です。 -- 2013-09-04 (水) 17:42:56
• ツイッターで拾った情報なんで確度は何とも言えないが、PSO2がインストールされているディレクトリの一つ上の階層の、頭文字がA～Hのフォルダが削除されてしまうらしい。　なので C:\PHANTASYSTARONLINE2 みたいな場所にインストールしてるとヤバイ模様。 -- 2013-09-04 (水) 17:46:06
  • この話があってるなら、だけど C:\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2 とか D:\SAGA\PHANTASYSTARONLINE2 とかにインストールしてたらSEGAフォルダの中にあったA～Hのフォルダとその中身が吹き飛ばされるだけで済むから大丈夫……だと思う。 -- 木主 2013-09-04 (水) 17:54:57
  • 俺はD:\game\PSO2にいれてるけど、D:\gameより前のフォルダの中身消されてるぞ -- 2013-09-04 (水) 17:57:08
    • うわぁ……じゃあもっと広範囲のデータ消し飛ばしてんのか……俺のPCはRecuvaのスキャン中でまだ何に影響出てるのかわからん。 パッチ適用前と容量は変わってないように見えるんだが…… -- 木主 2013-09-04 (水) 18:03:08
  • C:\PSO2にインストールしてるけど、C:\Attachplusっていう自分で作ったフォルダは消えてなかった。Cドラ直下には他に頭文字がA～Hのフォルダ無し。ただし、C:\Attachplus内の頭文字がA～Cのフォルダ4つが消えてました。ちなみにこの4つはフリーソフトのallrename,cpu-z,CrystalDiskInfo,CrystalDiskMarkです。 -- 2013-09-04 (水) 18:06:31
    • windowsのバグに全角ファイル削除したらほかのファイルまとめて吹き飛ばすバグがあるらしいそれと分割アプデの自動削除プログラムが合わさってこんなことになったのでは -- 2013-09-04 (水) 18:08:52
  • 結構深い階層に入れてたけど、1つ上の階層とか言うレベルじゃなくデータ飛ばされてたよ。 -- 2013-09-04 (水) 18:08:41
  • ゲーム用パーティションにCircle(同人ゲーム) Free Offline Onlineとフォルダを作っててPSO2はOnlineフォルダにSEGAフォルダがあってその中にインストール。被害を受けたのはCircleフォルダ内のゲームがいくつかだけ。A～Hが範囲と言われてるけどFで始まってるFreeフォルダには一切被害なし。 -- 2013-09-04 (水) 18:14:09
  • 俺はコレに当てはまらないから、それだけが全てじゃないっぽい。俺のはデフォな位置にインストしてるが、削除されたのはC直下のシステムファイル(普段は見えないやつ)。それ以外は無傷だった。 -- 2013-09-04 (水) 18:24:20
• 雑談よりこっちの方が良さそうなんで雑談の方で書いた質問的なのを。昼間ごろにアプデ適応→その後PC再起動→PCが何事もなく起動　ってなったんで深刻なダメージは受けてないっぽいんだが無関係のファイルがどれだか分からなくて微妙に困った -- 2013-09-04 (水) 17:46:36
• PSO2はシステム入れてるCドライブとは別のDドライブにインスコ。分割DLは両方とも前日までに済。9/4の13時ぐらいにアプデ分DL。これで被害なし。今日DLしたぶんは途中で一度DL失敗、再度DLしたという状態。なお、某所で言われている分割データDL時にPSO2本体は起動していない状態。 -- 2013-09-04 (水) 17:47:53
  • 追記。一応雑談の方で言われてたPandraRecoveryでチェック済み。日本と年月日の表示形式が違って、月/日/年になってるからこれ使う人は注意な。 -- 2013-09-04 (水) 17:54:50
• いじった人ｔｈｘ　できればコメント欄を他のページと同じ形式にしたほうがいいと思うんだがどなたかできますか -- 2013-09-04 (水) 17:48:49
• なぜかこのページpcommentになっていないため、pcommentに切り替えます。切り替えるまでしばらくお待ちを。 -- 2013-09-04 (水) 17:49:13
  • コメント欄を他ページと同じpcommentに切り替えました。 -- 2013-09-04 (水) 17:52:25
    • GJ。格段に見やすくなりました。 -- 2013-09-04 (水) 17:55:58
  • コメントＧＪ -- 2013-09-04 (水) 17:52:06
• 質問になってしまって申し訳ないが、当該する時間帯のアプデによって、正常にアプデが成功した場合、一時ファイルが自動消去はされてるのだろうか。上記のツール使ったが、これが元々PCにあったものなのかPSO関連のデータなのかが分からない… -- 2013-09-04 (水) 17:58:42
  • 上に書いたソフトを使っているのでしたら、削除時にどこのフォルダにあったかが表示されているので、それが参考になるかと -- 2013-09-04 (水) 18:01:25
  • *.exe.bakとかがpso2_bin以下に残ってるから俺のは自動消去されてないくさいかな。 -- 2013-09-04 (水) 18:01:59
  • 回答感謝。詳細見たところ、クッキーのキャッシュとかだったみたいで自己解決しました。とはいえ記号のような英字ファイルが並ぶと自分のような素人には厳しいな…。実際にファイルが消されてて、上記のツールで復元した方がいらっしゃれば情報をお聞かせ願いたいです。 -- 木主 2013-09-04 (水) 18:10:40
• 雑談の方で分割データダウンロードしてたかが話題に上がってた時に報告した内容コピペしとくよ。役に立たなければ伐採でも何でもしてください。
  分割データは両方ダウンロード済み。12時半頃からアップデート開始、一度「ランチャー更新に失敗(？)」みたいなエラーメッセージが出たのでランチャー再起動。再起動後はアップデートが進んだので「メンテ終わるまで置いとこう」とそのまま放置。夕方騒ぎに気づいて復旧ソフトでチェックした所、PSO2がインストールしてあるゲーム用パーティションのファイルが約2600個ほど(削除された分割データ除く)削除されていた。 -- 2013-09-04 (水) 18:08:15
• Windows7の場合は、ローカルディスク右クリのプロパティから「以前のバージョン」タブを押すとWindowsの機能によって自動的にバックアップされていたデータが残っている場合あり。そこから消されたデータが復旧できる場合があります。パッチ前の日付のデータを指定し「開く」を押せば、バックアップの中身を確認できます。 -- 2013-09-04 (水) 18:13:30
  • windows7なら復元ポイントから8/30以前の状態に戻すのが一番楽＆安全なのかな？ -- 2013-09-04 (水) 19:11:22
• 昨日ランチャーの方が更新されてたけど、それだけじゃ問題に至らず、今日配布分のパッチが原因なのね？ -- 2013-09-04 (水) 18:13:40
  • 私見ですが分割アップデートの一時ファイル削除時に巻き添えになったのだと思われます -- 2013-09-04 (水) 18:24:17
• パッチ当てた人でPSO2がインストールされてるフォルダ、正常な人って容量何GB？うち15.7GBで(たぶん)正常だった。一般的になら「C:\Program Files\SEGA」内のPSO2フォルダね。 -- 2013-09-04 (水) 18:14:40
  • 自分は15.8GBで正常でした -- 2013-09-04 (水) 18:17:47
    • 自分も15.8で正常(だと思う) -- 2013-09-04 (水) 19:24:12
  • Recuvaってソフトで消えたソフト探してみたけど特になかったから正常なのかな。15.8あったよ -- 2013-09-04 (水) 18:24:31
  • 同じく15.8GB、しかし本当にダメージが無いのか分からん -- 2013-09-04 (水) 18:27:34
  • 15.4G、明らかに少ないが何がまずいのか分からぬ… -- 2013-09-04 (水) 18:34:57
    • 今日の昼頃のパッチまで当てきってたら少ないが、まだならその位じゃないかな？ -- 2013-09-04 (水) 18:53:44
    • 11時からパッチ当てちまったんだよね…さっきから色々慎重に調べてるけど、いまいちつかめない -- 子木主 2013-09-04 (水) 19:03:36
  • 8.03GB　なんだけどRecuvaで確認する限りクロームのキャッシュみたいなものしかないんだよね・・・ -- 2013-09-04 (水) 18:39:58
    • 先ほど再起動しましたが問題なさそうなのでひとまずＯＳは大丈夫みたいです　(win8 64bit) -- 2013-09-04 (水) 20:23:02
  • 自分は15.8GB、正午過ぎにアプデしたので騒動見てチェックしたけど消えた物は無く問題無さそう。OSはWin7、フォルダ構造は木主さんのいう一般的な物。 -- 2013-09-04 (水) 18:43:19
  • 15.xGBなら大丈夫っぽいな。8GBの人は調べた方がいいかも。少なすぎるｗ -- 木主 2013-09-04 (水) 18:52:17
  • お昼にアプデ当てちゃって他のフォルダ＆ファイル削除されたがPSO2だけ15.8GBと無事でしたｗ -- 2013-09-04 (水) 19:04:09
  • 同じく15.7GB。DのGamesフォルダにいれてたけど他のゲーム消えてるって感じはないかな。昼過ぎにアプデはしたけど。もうちょっと調べてみよう。 -- 2013-09-04 (水) 19:43:43
  • 14.2GB。特に何か消えたとか増えた等の変化は見られんかった。
    ちなみに、公式で注意喚起出る前にアプデした。 -- 2013-09-04 (水) 22:54:56
• 起動不可になるっていうのはＸＰ以前のＯＳだけだと思う。いまだにＸＰ使ってるような人は多分自力でなおせると思うな -- 2013-09-04 (水) 17:52:36 New!
  雑談から個人的に気になるコメントを　被害にあった人はＯＳを書いてほしいです -- 2013-09-04 (水) 18:15:31
  • 一応起動不可時の対策も追記 -- 2013-09-04 (水) 18:18:39
• 現状、実際データが消えてしまった人はいるのですか？ガセや煽り等が多すぎて本当に起こっている被害がわかり辛いのですが…。 -- 2013-09-04 (水) 18:16:55
  • 私がそうですって言ってもガセ扱いされるんじゃどうしようもないかしら…あまりに多岐に渡って疎らに削除されてるので復旧が数日かかりそうです -- 2013-09-04 (水) 18:25:29
    • よろしければ、環境、被害時状況を教えていただけませんか？ -- 木主 2013-09-04 (水) 18:30:52
    • OSはXP、13時頃に編集中だったファイルがエラーで読み込みできずに発覚。削除されたファイル、フォルダの総計1319個。まさかPSO2のアップデートが原因とは思わずウィルススキャンをかけても異常なし。昼食取りに外す時にPSO2アップデートをかけたので11時過ぎだったと思う。現状態のHDDから新規にバックアップを作成し、既にあるバックアップから復旧の後必要なファイルを新バックアップから復旧の手順で進めてます -- 2013-09-04 (水) 18:39:17
    • 追記。ドライブは全てCで、バックアップは外付けSSDです -- 2013-09-04 (水) 18:42:13
    • 小木主ではないけど、環境はWin7 HomePremium 64Bitで1つのHDDを「OS」「データ」「ゲーム」の3つのドライブに分割。被害状況は5つ上の木の「(略)2600個ほど削除された」。他に何か聞きたいことは？ -- 2013-09-04 (水) 18:42:20
    • 情報提供感謝します。 -- 2013-09-04 (水) 18:53:18
  • ガセが多いって、どういう能力でガセと見抜いてるんだよ。被害者が報告しても信者がガセガセいってるだけだろ -- 2013-09-04 (水) 18:52:01
  • 18:25の人ではないが、自分の環境だと、PSO2は「D:\Program Files(x86)\SEGA\」に設定してあって、そのDドライブで消えたのがルートに作っていた「download」と「C:\Program Files(x86)\Hidemaru」のフォルダー。それ以外は動いているみたいだが、正直よく分からない。ちなみにPSO2の容量は15.2GB。 -- 2013-09-04 (水) 19:01:24
  • 私はデータは外付けＨＤにいれアプリは殆ど入れていなかったのでダメージはなかった、ダメージが大きかった人は内臓ＨＤにデータを入れていたり、多くのソフトをインストールして構造が複雑になっていたのではないかと思う。 -- 2013-09-04 (水) 19:12:02
• 分割データをダウンロードしただけで9/4にPSO2は起動してないんだけど、この場合データとかに被害はないってことでいいのか？　9/4のアップデートを適用するとデータ吹っ飛ぶってことでいい・・・んだよな？ -- 2013-09-04 (水) 18:18:32
  • アプデしたときのゲームの更新のときに巻き込まれて関係ないフォルダも消されたって感じだけど。不安なら↑にあるファイル復元ツールなんかの使用を推奨しときます。 -- 2013-09-04 (水) 18:25:00
  • 一応リカバリソフトでチェックだけでもしておいたほうがベターかと -- 2013-09-04 (水) 18:26:36
  • 本番のアプデが終わった後に事前に落とした分割データを削除するわけだが、今回はその削除の対象が無差別になってしまってるわけだ。だから今日のメンテ開始以降PSO2を起動してないなら被害は無いね。 -- 2013-09-04 (水) 18:27:24
    • 木主じゃないが、参考になった。ありがと。 -- 2013-09-04 (水) 18:31:49
  • 成る程、ありがとう。一応リカバリソフトでチェックだけでもやっておいてみるよ。 -- 木主 2013-09-04 (水) 18:31:03
  • あー、それでＰＣ起動しなかったのか（自動で復元ポイントに復帰して再起動してたけど）。ちなみに、2回分の先行ＤＬしただけでした。って、そんだけで吹き飛ぶもんなんだろうか？ -- J 2013-09-04 (水) 19:10:22
• お昼にアプデしちゃったのでPSO2入れてたドライブのアプリとゲームのフォルダとファイル20GB程度が復元不可(あまりに容量とファイル数が多すぎると完全復元が出来ない)だった。まぁゲームは再インスコで直るけど、デュアルOSにしてて片方のOSシステムフォルダのドライブにPSO2入れてたら消されてたと思うと怖かった･･･ -- 2013-09-04 (水) 18:31:49
  • これパーティション分割してない人はやばいよな・・・ -- 2013-09-04 (水) 18:39:00
    • 今後PSO2するなら、PSO2専用ドライブだけ欲しいと思ったよ -- 木主 2013-09-04 (水) 18:47:35
• 今のところ目立った異常なし
  前々回・前回・本日の昼頃に分割アプデでランチャー正常起動してると思う
  D:に隔離フォルダを作りソコに展開している。展開しててのフォルダのサイズは15.8GB
  OSはWindows7の64bitです以上 -- 2013-09-04 (水) 18:39:34
• ＰＣ詳しくないので申し訳ない。上記にあったリカバリソフトで検索した結果、いくつか消去ファイルあったのでＰＣ落とさないほうが無難なのでしょうか？ -- 2013-09-04 (水) 18:42:24
  • 「Windowsのシステムファイルが削除されていて、上書き等のため復元できなかった場合は」の方法を試して問題なしなら再起動はできるはずです -- 2013-09-04 (水) 18:54:21
    • 消えたファイルの詳細はもともとあった場所を見て、一つ一つ確認するしかないかと。ブラウザのキャッシュを消しても出るので、ファイル削除があった＝重大な問題が必ずあるということではありません。 -- 子木主 2013-09-04 (水) 18:57:34
    • 回答ありがとうございました。こちらの方法試してみます。 -- 2013-09-04 (水) 18:58:15
    • 遅かったかもしれませんが・・・　先にexplorer（IEではなくフォルダ見る方）があるかだけ確認しておいた方が良かったかもしれません。。。 -- 2013-09-04 (水) 19:03:49
  • 仕様OSとPSO2がインストールされてたドライブ先がわからんと答えようが無いと思う -- 2013-09-04 (水) 18:56:21
    • 詳細不明で申し訳ないです。とりあえず上記回答方法を試してみます。 -- 2013-09-04 (水) 19:06:18
    • 一応補足：①使用OSの種類(XPや7など)で対処法が変わります。②インスト先について求めたのはPSO2がインストールされたのがCドライブだとOSのシステムファイルがあるのでその場合上記書き込み等でもあるとおり最悪XPだとWindowsか起動出来なくなるからです。③木主が削除ファイルがリカバリーソフトで見つかったのは上記小木主がおっしゃってますが見つかっても問題ない場合もあります、インターネットをしているだけでも実は一時ファイル等削除ファイルは見つかる事もあるからです。OS再起動については下手にしないほうがいいです、あたりまえですが問題がなかったのなら落としても大丈夫です。 -- 子木主 2013-09-04 (水) 19:36:00
• RAMドライブにPSO2だけインストールしてた状態で、この騒ぎを見て恐る恐る確認・・・PHANTASYSTARONLINE2フォルダの中身がpso2_binフォルダ（中身6ファイル）とunins000.dat/.exe/.msgの3ファイルのみになってました。で、復元ソフトを使ってさっき完了したんだけど、pso2.binフォルダ15.8GB分が復元されていました。Cドライブは特に消された形跡なし（削除履歴に出てこなかった）。試しに導入したRAMドライブに助けられた感じ。 -- 2013-09-04 (Wed) 18:42:34
  • binフォルダが無事なら大丈夫ってことでいいのかな？ -- 2013-09-04 (水) 18:59:35
  • 俺のは14.5GBしかない。何かがないようだが、管理者アカウント以外のでPCにログオン・PSO2データインストールしてるから、管理者ｱｶｳﾝﾄとｻﾌﾞｱｶｳﾝﾄにデータが分かれてるもかもしれん・・・　PC詳しくないからわからん。 -- 2013-09-04 (水) 19:14:59
  • 追記：環境はWin7/64bitです。残っていたPHANTASYSTARONLINE2フォルダの中身は3フォルダ13ファイルで35.8MB。復元した同フォルダは6フォルダ18,457ファイルで15.8GB。他にも以前削除した分割データもあったけど割愛。binが無事＝大丈夫とは言えないと思いますが・・・なにか参考になれば。 -- 木主 2013-09-04 (Wed) 19:29:54
    • ミスった、上のRAMドライブの返答です・・・ -- 2013-09-04 (Wed) 19:31:25
    • (´･ω･｀)繋げておいたわ。あと、不要なコメント1件削除しといたわ。 -- 2013-09-04 (水) 19:34:18
• 報告として乗せておきます。蔵のインストはデフォルト(C:Program Files(x86)/SEGA/)、OS：Win8/64bit、分割UDは前日までに完了（しかし雑談のログにあった様な「ダウンロードが完了しました」のウィンドウが表示されていた状態）。本日のデータUD開始時刻：正午頃～17時まで放置　17時頃確認した際DLが完了した旨の表記をみてランチャ起動させようとすると無理だと言われる（これは15時半頃セガ側が止めていたので真っ当な応答のはず）そこからパンドラにて削除ファイルを確認してみたがブラウザのキャッシュ（これは終了時に自動で消すように設定している）や一部MSがWinのUD過程で消したと思われるファイルのみだった。念のため昨日～本日で変更のかかったファイルで検索するもシステム等には手がついてない様子だったので、ここで初めてパソコンを再起動。今のところ同じC：に入れている他のソフトについては挙動のおかしい点は確認されてません。 -- 2013-09-04 (水) 18:42:52
  • ここまで他の方の書き込み見て思うに「OSがXPの人」若しくは「インストール先をデフォルト以外の場所に指定していた人」がデータ巻き込み削除をくらった人、という絞り込みが出来そう？ -- 木主 2013-09-04 (水) 18:50:24
    • 上にwin7とかCドライブの報告たくさんあるのになんでそんな条件になってるの。おれもwin7 Dドライブで大量に消されてるぞ -- 2013-09-04 (水) 18:56:02
    • ↑若しくは ＝ or ＝ どちらかであれば -- 2013-09-04 (水) 19:01:09
    • 枝２さんフォローありがとう。枝1さんの場合は「デフォ以外にインスコ」が該当します。因みにWin7/8については32bit(XPとの互換性の問題から気になった）なのか64bitなのかもこれから記載があると該当するPCの人が絞り込みやすいかなーと思った。 -- 木主 2013-09-04 (水) 19:18:03
    • 前にPC用のLINEアプリがデフォルトの場所以外にインストールするとデータ消えるバグがあったけど、今回のはどうなんだろうね -- 2013-09-04 (水) 19:34:20
  • 正しく完了した場合は削除が起きていないとみていいのかな？今のとこ削除が起こったのはランチャーが途中でエラー吐いた場合のみ？ -- 2013-09-04 (水) 18:58:41
    • 俺のは2台アプデして普通にアップデート完了した方が不要ファイルと一緒に別のファイルも削除されてた。逆に途中でエラー吐いて止まってる方は何も削除さえてなかったわ。 -- 2013-09-04 (水) 19:02:24
  • Win7 Dドライブで正しく完了したけど、確認したらいくつかのフォルダが削除されてた。　Dドライブに保存してた為、OS等に影響はなし、多分途中でエラーはいてるのは常駐ソフトの削除しようして足止め食らってる？ -- 2013-09-04 (水) 19:30:10
  • Win8（64bit）でCドラがSSDでDドラがHDDの構成。　蔵のインストール先はD:\SEGA/ で分割アプデは済ませてたけど木主同様に雑談のログにあったような起動する度にDL終了の表示が出る状態で _precedeフォルダも消えてた。　今日のアプデは11時過ぎのパッチ配信開始直後にやって12時前くらいに終了。ランチャーのアプデは正常終了し本体のアプデは何か1800個位のファイルが落ちてきてたから結局2.7G落とし直してた予感。アプデ正常終了のメッセージ後念の為ファイルチェックかけたら最新データですと表示。　その後不具合の話を知り、Dドラの容量は見た感じ変わってなかったっぽいが念の為RecuvaでDドラをフルスキャンしてみたが特に消されたものはない気がする。　いまPC再起動かけて見たがとりあえず問題はない模様。 -- 2013-09-04 (水) 19:32:07
  • Win7(64)、Cドラ標準ディレクトリにインスコ（分割DL済み・9/4パッチ未適応）では問題ないように思える。というか実際目に見えてわかるファイル以外が消えてても解らんからなぁ。個人的には分割のみで何か消えたって方の状況状態が知りたい。 -- 2013-09-04 (水) 19:56:39
• 一応報告しておく。クライアントのインストール先はC:Program Files(x86)/SEGA　停止される直前の時間にゲームデータのアップデートとランチャーのアップデートを行ってから確認したけど、一通り確認したけど削除されたようなデータは見当たらず。Program Files(x86)内には頭文字A～Hのファイル複数　分割アップデートは二回とも完了。インストール済みのソフト（Program Files(x86)内に保存されてる）にもおかしな挙動は見られず。ただアップデートが完了しましたと表示されたのにpso2_binファイルには分割アップデートの一時ファイルが削除されず残されていた。 -- 2013-09-04 (水) 18:59:33
• 上の方でpso2_binのサイズに関して言われてるけど、ファイル、フォルダ数はどんなもんだね。俺はファイル数: 18,489、フォルダー数: 6なんだが。 -- 2013-09-04 (水) 18:59:41
  • ディスク上サイズ15.6 GB ファイル数: 18,459、フォルダー数: 5　9/3に分割アプデして今日のメンテ開始後に即アプデしました -- 2013-09-04 (水) 19:05:43
  • ファイル数：18,462、フォルダー数: 6。上のほうの木でデータサイズ15.4GBだった者です。27のファイルがやられたのか…？ -- 2013-09-04 (水) 19:06:03
  • 俺ファイル数14フォルダ2つなんだが・・・　どうなんてんだ -- 2013-09-04 (水) 19:08:41
  • 追記。自分のはデータサイズが15.3Gだった。一時ファイルが残ってるっぽいからファイル数がうまくいった人とは違うんだろうけど、どうも不安だな。 -- 木主 2013-09-04 (水) 19:09:56
  • PSO2のデータなんてちゃんとしたアプデが来て、適応してファイルチェックすりゃ大丈夫じゃねーの。最悪再インスコでどうにでもなる。ゲーム外のデータがぶっ壊されてないならメンテ終了を待ちなされ。 -- 2013-09-04 (水) 19:14:08
  • 本体のインストール時期なんかで多少は変わってくるだろうから極端に少なかったりしなければ大丈夫じゃないかな？キッチリ同じにはならないかと。 -- 2013-09-04 (水) 19:17:38
  • サイズ15.8GB　ファイル数18,464　フォルダ数5なんだが… -- 2013-09-04 (水) 19:26:17
  • 皆が言ってるPC不具合は全く見当たらない。怖いからまだ再起動はしてないけど(18.5 GB ファイル数: 20,330、フォルダー数: 8) -- 2013-09-04 (水) 19:26:30
  • ファイル数：17,628フォルダー数：5で14.8GBでした。分割ダウンロードに失敗したという表示は見てないんですが失敗してるのでしょうかねえ・・・ -- 2013-09-04 (水) 19:34:05
  • ファイル18469、フォルダ５だけど23.3GBある…なにこれ -- 2013-09-04 (水) 19:36:15
  • うちはサイズ15.6GB、ファイル数18458、フォルダ数5だな。 今のところ他のデータも消えてない（ような気がする） -- 2013-09-04 (水) 19:36:27
  • 17.7 GBになってる私はどういうことなの・・・ -- 2013-09-04 (水) 19:38:12
  • ディスク上サイズ：１５．８GB、ファイル数：１８，４６７、フォルダー数：６個　分割アップデート、停止以前にパッチ済み。余談ですが別ゲーム一個飛ばされ、ファイルが上書きされたため復元不可能。 -- 2013-09-04 (Wed) 18:43:44
  • ディスク上で16.1GB　ファイル数: 18,897、フォルダー数: 8　今回の分割アップデート分は削除してないです -- 2013-09-04 (水) 19:57:56
  • 木主とファイルサイズ・ファイル数・フォルダ数は全く同じで、アプデ完了後数回シャットダウンしているが、これと言って問題なし。Win7で分割ダウンロードはしていない。 -- 2013-09-04 (水) 19:58:08
  • ファイル数：18,488フォルダー数：5で15.8GBでした。 -- 2013-09-04 (水) 20:26:13
  • Gドライブ直下にインストールしてあったんだけど、ファイル数10、フォルダー数2、サイズは27.7MBになってるわん。案の定Gドライブ直下に一緒にインストールしてあったROのクライアントが跡形もなく消えていたわん。 -- 2013-09-04 (水) 20:35:24
• 分割アプデしてないでリカバリしても特に問題なくて14.８GBな人他に居ませんか？ -- 2013-09-04 (水) 19:09:52
  • 問題なしで15.0Gまあ大丈夫じゃないかな？ -- 2013-09-04 (水) 19:12:58
    • ありがとうございます。 -- 2013-09-04 (水) 19:15:11
  • はい！ここにいます。妙に少ないですよねぇ -- 2013-09-04 (水) 19:21:32
  • 問題なしで13.5GB -- 2013-09-04 (水) 19:30:04
  • 15GB以上の人は分割アプデをした人のみでしょうか？ -- 2013-09-04 (水) 19:33:07
    • してないが15,1GBだったぜ -- 2013-09-04 (水) 19:44:48
  • 同じく特に問題なく14.8GBです。 -- 2013-09-04 (水) 19:34:50
  • 分割のみDLで15.1GBだな。分割ファイルはドキュメント（SS入る方）のほうに逝ってるし。…って思ったのだが、今回の分割パッチ、分割専用フォルダつくられてなくねぇか？普通に不具合報告用のDxDiagのログとかと同じところに放り込まれてるんだが。もしかして…これが原因…じゃない…よなぁ？ -- 2013-09-04 (水) 20:02:58
  • 逆に分割+アプデしてたけど問題は特になかった･･･んだが14.7GB -- 2013-09-04 (水) 20:10:18
  • 同様、特に問題なしで15.6Gbでした -- 2013-09-04 (水) 20:23:03
  • D: に保存で、13.8 GB (14,825,865,216 バイト)　俺は死んだのか？ -- 2013-09-04 (水) 20:50:03
  • おそらく問題なしで13.8GB。少なすぎて問題あったんじゃないかとは思うんだがいかんせんPC詳しくないんでわからん。スキャンしてざっと見大丈夫そうなんだがなあ。 -- 2013-09-04 (水) 20:51:51
  • どこの時間帯でアプデした？　アプデ途中で鯖止められてそこまでしかDLできなかっただけという可能性が高いと思うが -- 2013-09-04 (水) 22:04:51
• 報告になります。OS：Win7/64bit、分割UDは前日までに完了し、9月4日のUDは1時頃に完了。騒ぎに気付いてバックアップ確認したら同じ階層にあった「FF14 bate」がフォルダごと削除、それ以外はファイル数が1つ減っているフォルダを確認。PSO2自体のフォルダサイズは36.1MBになっています。 -- 2013-09-04 (水) 19:21:00
  • ３６って↑の報告にある１５GB程度の倍以上だな、それはそれで・・・ -- 2013-09-04 (水) 19:27:08
  • FF14消えてる人多くね？ -- 2013-09-04 (水) 19:41:20
  • 俺はFF14のランチャーが起動できなくなってインストールし直しになったわ。他にも諸々30G近く無作為な感じで消されまくった。大半は復旧できたけど上書きされた写真やらも多い。win7、Dドライブインストール。 -- 2013-09-04 (水) 22:20:30
• 点の位置がばらばらで離れていたりして見づらかったのでちと修正。問題があったら元に戻しちゃってくれ -- 2013-09-04 (水) 19:21:47
• 昨日分割アップデートしただけ。今日夕方１７時半以降にＰＣ起動。起動直後壁紙などが表示されなかった。壁紙設定ソフト起動させたら壁紙が表示された。今はサルベージソフトで削除されたデータがないか捜索中。ＰＳＯ２フォルダは今見た範囲では１７、１Ｇだった。 -- 2013-09-04 (水) 19:33:17
• URL押しても！がｶｯってでて動画とか見れなくなった・・・これは何か消えてるのかな -- 2013-09-04 (水) 19:34:30
  • この事件で…ではないけど、その症状になったことはあるので一応。AdobeとかJAVAとかのフラッシュプレイヤーまわりや、ブラウザの状態なんかをまず確認してみたらどうだろう。間違ってたらごめん。 -- 2013-09-04 (水) 19:41:30
  • Adobeはどう？何か消えてない -- 2013-09-04 (水) 19:41:45
  • 俺もAの付くフォルダの中身が中途半端に削除されてた。どれくらい中途半端かというと5.6G削除して600Mだけ残してくれるという親切設計。お陰で削除されてると気づかなかったわ･･････。 -- 2013-09-04 (水) 19:57:48
• 被害にあった人は必ず公式不具合から報告しておこうね。うやむやにされかねないので自分はしておいた。 -- 2013-09-04 (水) 19:54:34
  • でも規約にアップデートファイルをインストール中に起こった不具合は責任をとらないみたいなこと書いてなかったっけ？ -- 2013-09-04 (水) 20:00:12
    • 保障とかそういう問題じゃなく、PSO2クライアントのせいで起こったのにSEGAが認めず有耶無耶にされるのが嫌なんじゃないかね。一応俺も不具合報告で送っておいたが保障とかはどうでもいいな。 -- 2013-09-04 (水) 20:03:57
    • 規約は多くの場合提供側の一方的な都合で成り立っているので、訴訟沙汰になったら何の拘束力も持たないんだぜ -- 2013-09-04 (水) 20:06:25
    • おれも補償はどうでもいいので、公式でどのファイルが何で消されたのか説明し欲しい。自分で徐々にリカバリしてるが、ここに書いてる部分以外にもまだある様な感じがする。自分で調べるだけでは確証が持てないので、とりあえず何でもいいので説明ほしい。 -- 2013-09-04 (水) 20:25:18
    • 「ご意見・ご要望」からだとID無しでも遅れるからあんまり意味無いんだよね。規約云々というよりモラルの問題かなーと。補償とかは自分も期待はしてないし、被害が大きかった人へ納得できる補償(復元できない削除されたファイル等)がSEGAに出来るはずも無い。 -- 木主 2013-09-04 (水) 20:45:40
    • http://pso2.jp/players/support/rule/software/　4.損害賠償責任の3に書いてある通り、今回のはSEGAの重大な過失なので規約は適用されない。もし訴える奴がいたらSEGAは負ける。 -- 2013-09-04 (水) 22:59:53
• 2chのネ実３とここのコメント欄見たけど、結果的にwin7/64bitの人でインスコ先がC:\Program Files (x86)\SEGAの人はセーフって言うことでおｋ？あ、因みに自分もこれと同じ条件でパッチ当てちゃった組だけど特に消えたものはなしです。PSO2のデータも15.8GBでした -- 2013-09-04 (水) 20:02:18
  • 自分もwin7/64bit、デフォルトのインストール先の条件で特に今回の件が原因で消えたと思われるファイルは発見出来ず。 -- 2013-09-04 (水) 20:10:02
  • うちも同じ環境（Win7/64bit）です。PSO2のデータ15.8GB、削除被害ありませんでした。 -- 2013-09-04 (水) 20:11:57
  • 私はwin7/64bitの人でインスコ先は別のHDDだったけど問題はなかった。PSO2のデータも15.8GB -- 2013-09-04 (水) 20:20:33
  • Win7/64bitデフォインスコ先なら大丈夫っぽい雰囲気だけど、反証で誰かこの条件なのに消えた人って居る？ -- 2013-09-04 (水) 20:21:33
  • win7/32bitですが大丈夫でした。同じくインストール先はデフォルトでサイズは15.8GBです -- 2013-09-04 (水) 20:22:32
  • Win7/64bitデフォで14.0GB(15,083,732,116バイト)だけど特に問題発見できず。消えてるのに気が付いてないだけかもしれないけど。 -- 2013-09-04 (水) 20:27:24
  • それはデマですね。私はCドライブ直下で幾つかフォルダが消されていました。（簡易チェック：Cドライブを右クリック→プロパティ→以前のバージョン→フォルダーのバージョン→PSO2アップデート前のを選ぶ→開く　　それと現状のCドライブ直下のフォルダを開き比較して発見。）　消えると困るデータが入っていたと分かっている人はRecuvaなどでスキャンする時に詳細スキャンにチェックを入れてスキャンしておいた方がいいですよ。時間は容量によって恐ろしくかかることもありますが・・・。（フリーではRecuvaがオススメです。） -- 2013-09-04 (水) 20:30:33
    • いや、それはデマではなく条件の絞込ができていないだけで、おそらく上の人たちと貴方とで何か違う条件がPC上にあったのかと。条件絞込の為に何か思い当たるようなことはないですかね？ -- 2013-09-04 (水) 20:35:02
    • Cドライブ直下って事はデフォルトのインストールフォルダから変更してるって事じゃないの？ -- 2013-09-04 (水) 20:36:24
    • 寝る前にこの方法やっといて助かったわ。確認できただけで1つだが消えてるの確認できたし。 -- 2013-09-05 (木) 03:17:47
  • 私も同じ条件だし現状消えた物は無いようだが、分割DLした分のデータがランチャー起動の度に消し飛ぶ不具合はあった。結局2.7G一度に落とす事になったから間違いない -- 2013-09-04 (水) 20:34:00
  • （Win7/64bit）でPSO2は別の内蔵HDD。PSO2フォルダサイズ15．8GBでアプデ後に問題知らなくってPC電源落としたんだけど、今起動したけど問題なかった。今回ホントどうなってんの…… -- 2013-09-04 (水) 20:37:17
  • 私も同様の条件でRecuvaによるスキャンをかけても特に問題は見つかりません。再起動かけても大丈夫でした。 -- 2013-09-04 (水) 20:48:33
  • 追記で、PCを再起動したところ特に変なところ、Cドライブの容量は特に変化せず、起動しないなどは無い模様です。 -- 木主 2013-09-04 (水) 20:48:35
    • 少し上でXPかインスコ先変えた人がアウト？と書いた木主ですが…64bitOSを入れてるorデフォルトインストールだと問題ない、て人ばかりなのかな？自分は上に書いた通り7ではなく8ですが問題なかったですし… -- 2013-09-04 (水) 21:06:13
  • win7/32bitでSEGAファイルの容量は16.2GB、インスコ先はデフォです。何かが消されてはいましたが分割アップデート配布以前に復元で何事もなくPC起動しました。何かの中にPC起動時に必要な物が含まれていなかったか可能性有。自分がPCに詳しくないのでその辺はわかりません。 -- 2013-09-04 (水) 21:17:33
    • 追記です　上部に書いてあったwin7の簡易確認方試してみましたが不具合見当たらず。恐らく正常に作動したのか消されてなかったのかと思われます。アップデート日時は本日13：26、事前アップデートしてました。因みに一時ファイルはありませんでした -- 小木主 2013-09-04 (水) 21:37:31
  • win7/64bitでインスコ先がC:\Program Files (x86)\SEGAでCドライブ直下のフォルダが消されてました -- 2013-09-04 (水) 21:50:09
  • win/64だけどAdobeのデータ消えたけど停電でPCおちて再起したらファイル復活しててワロタ -- 2013-09-05 (木) 01:51:34
  • Win7/64bitです。まとめるとローカルディスク(C:)真下にある、頭文字が数字またはA～Hのファイルとフォルダが消えるということのようですが、それに当てはまるものが消えていました（zip、avi、mp4など）。真下以外のものは消えないんですよね？さすがに全フォルダ開いて調べていくのは骨が折れる； -- 2013-09-05 (木) 04:16:45
• ガンオンの設定（ボタンとかＢＧＭの音量）が元に戻ってたんですが、これの影響ですかね？いままでアプデしてもそんなことはなかったんですが。ちなみにＰＣ再起動してもＯＳの方は大丈夫でした。 -- 2013-09-04 (水) 20:06:04
  • クライアント側の設定を保存してるファイルが消えたんじゃないかね。他に思い当たるフシがなければ今回に限っては全部アップデートのせいだと思っていい。そのくらい特別な異常事態 -- 2013-09-04 (水) 20:11:14
    • 返信ありがとうございます。ガンオンのフォルダを調べた結果、スクリーンショット及びチャットログのデータが無くなっていました。ガンオンのクライアント側のデータが消えたみたいです。 -- 2013-09-04 (水) 20:55:58
• 少しずつコメント整理始めるわよー、今回は洒落にならないから有意義な情報の整理は大事よね(´・ω・｀) -- 2013-09-04 (水) 20:22:34
  • (´･ω･｀)まかせてもいい？ -- 2013-09-04 (水) 20:24:57
  • お疲れ様です。よろしくお願いします。 -- 2013-09-04 (水) 20:26:23
  • 優秀な豚さんは大歓迎だ。よろしくおねがいします。 -- 2013-09-04 (水) 20:37:44
• 私は今のところ問題は確認出来ないのですが、「PCが起動出来なくなる」というのは、どこにあるなんてファイル（フォルダ）が消されてると起こるんでしょうか？わかる方いらっしゃいますか？ -- 2013-09-04 (水) 20:26:11
  • ここのコメント履歴の最初の方に雑談スレからの引用あるから見るといい。 -- 2013-09-04 (水) 20:32:15
  • 同じドライブにある、windowsの"起動"に必要なものも消されてるかもってこと。
    頭文字がA-Hのファイルが削除されている可能性あり。それ以外の削除法則はあんまり分かってないから、どのファイルが消されるかなんて分からない。(タチ悪い) 貴方はその辺理解してないみたいだから、とりあえずpcは電源切っちゃだめよ -- 2013-09-04 (水) 20:32:52
    • 「頭文字がA-Hの」とありますが、これも不正確。実は「頭文字がA」の前の並び順に数字のものがあって、それも消されています。 -- 2013-09-04 (水) 20:55:19
  • あんまり深く詳しくはわからないけど、初期の状態からあるデータ（program fileなど）が消えてると危ないと思うよ -- 2013-09-04 (水) 20:33:12
• ざっと報告を見たところ、いずれの方とも違う仕様なので一応報告。自分の事例はWin7/64bit。OS類はSSDのc;、HDD3TBを2TBと1TBにパーテ分割してE;とF;にしてます。PSO2はF;に「APP」というフォルダを作成してF;/APP/PSO2の状態。フォルダサイズは15.6GB。分割アプデは各日にリモートデスクトップで公開直後にDL。DLしながらのプレイはしていませんが、ランチャーが「ダウウンロードうんぬん」とのメッセージは表示されていました。本日のアプデは14時頃からリモートデスクトップでDL開始、終了は19:30頃でした。F;には他にはキャラクリのみが入ってます。マイドキュなどはE;です。以上の状況でチェックしましたが問題なし。再起動を三回試しましたが異常は無い様子。 -- 2013-09-04 (水) 20:34:13
• vita版の人は被害なし？ -- 2013-09-04 (水) 20:41:23
  • 大丈夫みたいだな。ページの上に書いてある。 -- 2013-09-04 (水) 21:27:23
  • vita民ですが今の所以上無いです。vitaも普通に起動して、他のｹﾞｰﾑのﾃﾞｰﾀも無事です。本体の設定の方多分大丈夫かと。ｹﾞｰﾑの方はｼｯﾌﾟ選択までは行けました。ｾｰﾌﾞﾃﾞｰﾀ大丈夫だと思うがちょっと心配。 -- 2013-09-04 (水) 21:48:29
    • ↑のvita民ですがﾃﾞｰﾀ大丈夫でした。ﾌﾚがｴｽﾃいけなくなったって言ってましたが、私は行くことができました。ｻﾎﾟｰﾄﾊﾟｰﾄﾅｰのﾃﾞｰﾀも大丈夫でした。 -- 2013-09-05 (木) 00:52:21
• 【PC】win7/64bit
  【インストール先】D:\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2(デフォルトではない)
  【事前分割アップデート】済　
  【今日のアプデした時間】13:00頃(DL失敗なく1回でアプデ完了)
  【PCの異常など】特になし【pso2_binのファイルサイズ】15.8GB
  ちなみにPHANTASYSTARONLINE2フォルダの上のSEGAフォルダには5月頃のデータ(ファイル名半角英数字)が残ってたから消えてないんだろうか？ -- 2013-09-04 (水) 20:43:06
  • Dドライブ直下に他のフォルダ置いてなかったら問題無いんじゃなかろうか。自分はSEGAフォルダと同じトコにあった他ゲーのクライアントが消えた。 -- 2013-09-04 (水) 20:49:44
    • 木主じゃないが、自分もインストール物のフォルダ配下にPSO2置いてたけど、消えてなかった・・・。発症原因わけわかめ -- 2013-09-04 (水) 20:58:18
    • 木主ですが、D\のフォルダやファイルもD\SEGAにある他ファイルも何事もなかったですね･･･皆症状がバラバラなので原因不明すぎてこわいです -- 2013-09-04 (水) 21:11:48
    • 木主です。状況が変わりました。改めてDドライブ確認したところD\SEGAより上のフォルダ内部のデータが消えてるのを確認しました(´・ω・｀)　システムファイルではないのが救いでした -- 2013-09-04 (水) 21:33:42
• ランチャー起動してアプデ中にエラーで止まった場合はどうなるの？ -- 2013-09-04 (水) 20:57:51
  • 一時ファイルが削除されてなければ大丈夫なんじゃないかな。消される時は一時ファイルと一緒に削除されるらしい。 -- 2013-09-04 (水) 20:59:24
    • どこを見ればいいんですか？ -- 2013-09-04 (水) 21:00:16
    • PSO2フォルダの中のpso2_bin内に_precedeというフォルダがある。そこに入ってるみたいだな。ノートが途中でエラーになってアプデできなかったんだが_precedeは一応残ってるわ。 -- 2013-09-04 (水) 21:16:14
    • ありがとう。確認したら残ってました。アプデかけたのが15時頃で出先のノートでWiMAX接続が遅かったのが幸いしたみたいです -- 2013-09-04 (水) 21:23:43
    • スキャンとかしてみても、少し前にディスククリーンアップをやったばかりなので大量に出てきます。あまりPC詳しくなく、問題があるのかすらわかりません。簡単に、削除されてしまったかどうか確認する方法はないでしょうか。 -- 2013-09-04 (水) 21:30:54
• とりあえずどの時間までにインストールしてたらアウトラインなんだ？ -- 2013-09-04 (水) 21:10:15
  • 頁の一番上を読もう -- 2013-09-04 (水) 21:17:00
  • 削除の問題が出てる人は、厳密に言えば9月4日11:15分？に配布～15：30の間にアプデ完了した人だと思う。http://pso2.jp/players/news/?id=2086の事前アプデは大丈夫だと思う -- 2013-09-04 (水) 18:53:10 New!　上から引用。 -- 2013-09-04 (水) 21:17:03
  • 午後３時３０分(１５時３０分)までに終わってた人のうちの何らかの要因が当てはまってしまった人ですね -- 2013-09-04 (水) 21:17:11
    • 今回のアプデは挙動がおかしかったからなぁ。アプデ完了しても更にファイルチェックかかるとか何かおかしいって思ってたんだ･･････。 -- 2013-09-04 (水) 21:26:38
  • 9時か10時くらいに環境設定の変更でPSO2再起したときもなんか表示された気がしたから気になってた。そのときは気にも留めてなかったけど。 -- 木主 2013-09-04 (水) 21:21:44
  • 昨日からという情報（ソースなし）もあるから安心はできない -- 2013-09-04 (水) 21:46:28
• １９：３０ごろ起動したところ、分割データのみ削除された模様。ＯＳとは別ドライブ「D:\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2」リカバリーツール「Recuva」で、他に削除されたという被害は無し。以上、報告までに。 -- 2013-09-04 (水) 21:29:40
• 少し前にディスククリーンアップしたばかりだからか、スキャンしてみても大量に出てきて正直なところ問題があったのかすらわかりません。簡単に、問題ありかなしかだけでも見分ける方法ありませんか？ -- 2013-09-04 (水) 21:33:45
  • 詳しい人にみてもらうしかないんじゃない？その削除が正常な物かどうかは使用者が判断した上でされるものと仮定されてるし、今回の件に関して、何がされていなかったら大丈夫なのかが厳密に定義できないから無理じゃね？ -- 2013-09-04 (水) 21:40:18
• 分割アップデートは2回とも火曜日までに完了していて、今日はメンテナンス開始以降はランチャーの起動すらしていないのだけど、_precedeフォルダがないのはなぜなんでしょう……分割アップデートデータの取得自体を失敗していただけのことでしょうか？気にする必要はないでしょうかね。なお、OSの起動はできます。【OS】Win7 Pro 64bit【PSO2インストールフォルダ】E:Program Files (2tb)/SEGA/PHANTASYSTARONLINE2【OSとPSO2のインストールドライブ】物理的に別個（OSはSSD、PSO2はHDD）【pso2_binファイルサイズ】15.0 GB (16,210,343,790 バイト) -- 2013-09-04 (水) 21:34:24
  • 分割アップデートのダウンロード完了後、次にクライアント起動した時に「ダウンロードの完了」みたいなメッセージがもう一度出たことがあったらその時に_precedeフォルダが消えてるよ。自分も一回消えてたのでtxtファイル消して再度落とし直ししたんだけどその日のうちに同じ表示でまた消滅したので放置することにした。今回はとにかくランチャー不具合が多い -- 2013-09-04 (水) 21:47:18
    • 自分も分割DLはしていたが、消されていたようだ。本アップデートの時に全く使われている様子がなかった。もしかしたらそれによってHDD削除を免れたのかもしれない。 -- 2013-09-04 (水) 22:01:16
    • そうだったんですね。普段インストールフォルダを見に行かないので気づかなかったです。回答ありがとうございました。 -- 木主 2013-09-04 (水) 22:07:27
  • 過去ログを見ても報告がなかったのでこの木を借りて報告＞実は分割アップデートフォルダの _precedeが削除されてしまうという症状は9/3時点で一部掲示板等で話題になっていた。当方もチムメン全員に確認した所、全員で9/3の分割DL実行後に該当フォルダが消失していたため「今回のアプデに不具合があったので先行DLはなかったことになったんだろう」くらいの話になっていた。その時点では他のファイルが削除されたという認識はなかったため、公式にあるように9/4の11:00から14:40に流していたプログラムにだけ問題があった模様 -- 2013-09-04 (水) 21:53:47
    • 昨日の時点で話題になっていたんですね。コメント欄をざっと見たところ、本日11:00以降にアップデートをした人以外にも問題が出ているように見受けられたので気になってしましました。回答ありがとうございました。 -- 木主 2013-09-04 (水) 22:14:24
    • あぁ、やっぱ今回ないんだそのフォルダ。上の木に少し書いたけど、データが裸でぶっこまれてて、「すわこいつが原因か」と疑ってた。 -- 2013-09-04 (水) 22:43:23
• 一応報告ですが、私は本日14時くらいに問題の本アプデ後、用事のためにPCをスリープにして出かけ、帰宅後に問題発覚。　C：直下にあったシステムファイルらしきものが消えてましたが、スリープからの起動は問題ないようですね。 -- 2013-09-04 (水) 21:44:17
• 公式から発表あったから大幅に編集しようと思います -- 2013-09-04 (水) 21:47:07
  • お願いします。PCの電源を切らない方がいいってのを目立つようにお願いできれば。 -- 2013-09-04 (水) 21:51:01
• 上の赤字をコメントの下に配置できませんかね・・・ -- 2013-09-04 (水) 21:52:37
  • はい -- 2013-09-04 (水) 21:57:40
  • お仕事早いですね　ありがとうございます -- 2013-09-04 (水) 21:58:30
• 『Win7 Pro 64bit』『C:\PHANTASYSTARONLINE2』『事前分割アップデート済み』『pso2_bin 17.7GB』でアプデ完了済み。Win7にある簡易チェックで調べてみたらC直下にあるautoexec.batとconfig.sysが消えてる。PCそこまで詳しくないからわかる方がいれば教えてください。これは重要なやつですか？まだ再起動かけずにいるんだけど再起動かけたらPC立ち上がらなくなるのかな…不安だ。 -- 2013-09-04 (水) 21:56:26
  • 自分の場合は、上記のrecuvaでＯＳのある場所（弄ってなければＨＤＤ内のwindows）をスキャンしてみて消えているファイルがないか確認しました。特になかったので再起動してみたところ異常なし。ただ自分もＰＣ詳しくはないのでＯＳの場所あってたかは自信ないです・・・。 -- 2013-09-04 (水) 22:06:00
    • お返事ありがとうございます。自分も今Recuvaにてチェックしています。何も問題なければ良いのですが…。 -- 木主 2013-09-04 (水) 22:27:12
  • autoexec.bat、config.sys ともにコマンドプロンプト用のファイルなので普通にWindows を使う分にはなくても問題なかったかと思います。コマンドプロンプトで色々と作業をする人には必要なファイルですがそういう方は自力で復旧可能でしょうし…。 -- 2013-09-04 (水) 22:23:01
    • お返事ありがとうございます。コマンドプロンプト用のファイルなんですね。念のためRecuvaで調べていますが、これで問題がなかったとしても再起動するのが怖いですorz -- 木主 2013-09-04 (水) 22:29:30
• ファイルが消える15時以前にアプデを行ったんですが、ファイルとかに問題がなくPCの再起動もできました。これって被害にあってないんですかね？ -- 2013-09-04 (水) 21:58:02
  • 復元ソフトでしばらくの間に消したファイル見ておいたほうがいい　自分は大丈夫と思ったら気づかなかっただけで2,3フォルダ消えてた -- 2013-09-04 (水) 22:01:54
    • システムフォルダに異常がなければ、何かしら消されていても再起などは問題なく動く。しかし、被害がないとは言えないから慎重になるべきだ。自分もシステム系は大丈夫だったが、Cドラから謎の2GBの容量が消えてるから調べてる。 -- 2013-09-04 (水) 22:14:20
  • PSOはＤドラに、OSとかはCドラに入れてて、Ｄドラをチェックしても問題がなかったんですが -- 2013-09-04 (水) 22:25:18
• 分割アプデありで、本日19時ごろ本アプデ（アプデ停止でできなかった）だとPSO2フォルダの_precedeファイルのみ削除されてました。その他問題なく、PC起動もOKです。 -- 2013-09-04 (水) 22:04:04
• とりあえずTwitterとかで流れてる復元するには「format ｃ」関連は嘘だから信じるんじゃないぞ。大抵の人はネタだとわかってるだろうけど、PC初心者が引っかかりそうで怖いわ。 -- 2013-09-04 (水) 22:11:31
  • Twitterこええなｗ　ちなみに自分はPC-doctorで履歴確認したら自動修復掛かってたがPSO2が原因かどうかわからないが過去に自動修復起きた事無いから被害はあったのかなぁ -- 2013-09-04 (水) 22:17:12
    アプデしてなかったから被害にはあわなかったが、この一言でＰＳＯ２を引退した方がいい気がしてきた -- 2013-09-04 (水) 22:12:18
• え、事前アップデートのほうは関係ないのかな？二日にPC起動できなくなって初期化したわけだが･･･ -- 2013-09-04 (水) 22:13:29
  • おそらくそれは別かと・・・今日の本アプデで事前アプデデータを消す際に関係ないデータも消える現象のようなので。 -- 2013-09-04 (水) 22:21:20
• Cドラ直下の『autoexec』『config.sys』っての消えてたらやっぱヤバいですかね・・・？ -- 2013-09-04 (水) 22:19:56
  • 流石にファイル名だけみて何がどうと答えられるヤツもそんなにおるまい。不安だったらリカバリツールかなんかで復元するのがベターでは。 -- 2013-09-04 (水) 22:30:20
    • 3つ下とかもそうだけど知らない人増えたんだなぁ。うちらの世代じゃOS入れた後まずこれらの編集をしないと始まらなかった物なんだがｗ　ちなみに当方該当時間にアップデートしたけど今のところ特に問題はなさそう（今後発覚するかも）。XPでPSO2はD:Gamesに入れてある。ついでにマイドキュメントはEドライブに移動。 -- DOS世代 2013-09-05 (木) 10:54:18
  • Win7ならautoexec.bat/config.sysは不要です。ある場合も、System+Hidden属性になってるのでフォルダオプション→保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)を外さないと表示されないかと。 -- 2013-09-04 (水) 22:54:11
    • ご回答ありがとうございます!!!　以前のバージョンの復元したら、ダメージはこれと私的フォルダくらいだったので・・・ -- 木主 2013-09-04 (水) 23:19:30
• とりあえず、pso2_binの中身がスッキリしちゃったクライアントはどうすればいいのかの告知をしてほしい＾ｑ＾　そのまま起動してもいいの？再インストール必須なの？ -- 2013-09-04 (水) 22:19:59
  • 不安だったら再インストールすればいい。もちろんこの騒動が落ち着いた後で、な。いま余計なことするとお使いのPCの状況が悪化する可能性もある。再インストール考えてる人はちょっとまったほうがいいだろうな。 -- 2013-09-04 (水) 22:24:35
  • ファイルが不完全ならランチャー起動時にダウンロードされるだろ、それが君の言う再インストールだよ -- 2013-09-04 (水) 22:51:54
  • 9月18日の午後6時頃に続報を伝えるって公式に書いてあるのでそれまでは放置しておいた方がよろしいかと思います。 -- 2013-09-04 (水) 22:56:35
    • ９月５日の１８時(午後６時)な。９月１８日とか問題解決か、サービス終了かつセガ倒産の日くらいだろう。 -- 2013-09-05 (木) 02:02:17
• Ｄドラにインストしているが異常なし。インストール情報の所にＰＳＯ2が無いので被害受けてないのかな？ -- 2013-09-04 (水) 22:32:17
  • Ｄドラだった人は最悪の状態にはなってないのかな？ -- 2013-09-04 (水) 22:36:36
    • ↑のほうからみてると、そういうわけでもないらしい。一応全部確認してみるのがいい -- 2013-09-04 (水) 22:38:41
    • OS消されるくらいならインストールしなおせばいいけど、Dドライブの大切な写真みたいな個人のファイル消される方がつらい -- 2013-09-04 (水) 22:54:57
    • 同ドライブというよりは同ＨＤＤという解釈のほうがいいかもね。多くのメーカーＰＣだと一つのＨＤＤにパーティションで、ＣドライブとＤドライブに分けてる。 -- 2013-09-05 (木) 15:29:57
• これさ、公式が不具合報告しろって言ってるけど不具合報告でＰＣ情報のデータ送らないといけないじゃん。ぷそ2入れてるＰＣ吹っ飛んで情報取るどころか起動すらしない状態なんだけどどうすればいいんだよって思った。 -- 2013-09-04 (水) 22:40:44
  • テキストファイル作れるなら、わかる範囲でいいからOSとか簡単にPC構成書いとけば? -- 2013-09-04 (水) 22:57:28
    • そっか。それならサブＰＣでも報告できそうだ、ありがとう。それで送ってみるよ。 -- 2013-09-04 (水) 22:59:42
• 9/2に事前アップデートしてたけど、リカバリソフトでチェックしてみると9/2付けでPSO関連のデータが結構消えてる。他のデータは問題なし。PSO2ファイルは13.3GBになってるけど、アップデートダウンロードするか最悪再インスコで大丈夫だよね･･･？ -- 2013-09-04 (水) 22:55:44
  • 大丈夫なはずですけど、自己責任でとしか言いようがありません。 -- 2013-09-04 (水) 22:58:34
  • 事前にデータをDLしただけの人は関係ない。公式の発表によれば被害の可能性があるのは「9月4日（水）11:00～14:40までの間にアップデートデータのダウンロードを開始された方」 -- 2013-09-04 (水) 23:00:20
• というか、アプデート始まったからと言って接続しようとしている連中は告知出るまで待てよｗ向こうが「メンテ終了」って告知しない限りは、便宜上はまだ終わってないんだからな？　本来は接続を試みてはいけない時間ってことだ。　ここでなにかトラブっても対象外にされても仕方ねーぞ？ -- 2013-09-04 (水) 23:01:25
  • 「アップデートデータが配信されました」ってアナウンス流れたら拾いに行くだろ？ -- 2013-09-04 (水) 23:10:19
  • アップデート開始、と、メンテ終了、は別物やで -- 2013-09-04 (水) 23:13:11
• ＰＳＯ2のＨＰが開けないもしくはまっ白なんだが開けた人いる？ -- 2013-09-04 (水) 23:06:19
  • クライアントを再ダウンロードしようと思ったが同じく開けず。落ちたか？ -- 2013-09-04 (水) 23:09:25
  • 同じく自分も開けない。アクセス過多？ -- 2013-09-04 (水) 23:11:27
  • 同じく真っ白です -- 2013-09-04 (水) 23:13:49
  • 真っ白だけど、スタートボタン押すとダウンロード始まらない？ -- 2013-09-04 (水) 23:16:09
  • 一応ツイッターでは終わってるらしいがhttps://twitter.com/sega_pso2/status/375259977775976448　雑談ではエステでエラー2000とかあるそうだ -- 2013-09-04 (水) 23:31:20
• window vista なんですが。昼頃PSO2をDLしてPCをさっき起動したらwindows boot manager と出てOSが起動しなくなりました。PCが起動しないのに報告できないしで、どうすれば良いのかわからないのですが。 -- 2013-09-04 (水) 23:10:07
  • 今ここに書き込んでいる機器（スマホ？）から報告してみてはどうでしょうか？　PC情報の項目は何かしらのファイルを添付さえすれば送信できるようになるので、その旨を記載して送ってみるのが良いかと。　まあ、データ消してPC立ち上がらなくするバグなのにPCで情報を送れってのがどうかしてますわな… -- 2013-09-04 (水) 23:23:09
    • 木主なのですがそうなんですよ。矛盾してますよね。PCがアウトしてるのにどう不具合報告すれば良いのかって思いました。いちお違うのでPC情報記載して送ってみます＞＜　リカバリで検索してvistaで見てるのですが、リカバリするともうPCは絶望的ですね。はぁ・・・いろんなネトゲしてきましたがPCのファイルごと消す不具合なんて聞いたことも無い会社ですよ・・・まったく -- 2013-09-04 (水) 23:32:37
  • 購入したPcにOSのリカバリディスク（？）のようなものが入ってるはずです -- 2013-09-04 (水) 23:30:27
    • それがもう何年も前で・・・リカバリCDがみあたりません＞＜　自業自得と言えばそうなのですが、こうなるとOS入れ替えですかね；；　金ないのですが・・・・ -- 2013-09-04 (水) 23:35:27
    • 何年も前か・・・てことは保証期間もアテにはできないよな。気の毒だが金のかかる事になるだろう。まあ今はゲーミング特化のPCのほうが一般用よりも安くなってるのおおいから、ヘタに金かけるよりだったら、いっそ買い換えちまうのも手だぞ。 -- 2013-09-04 (水) 23:59:50
    • メーカーによってはHDDに専用の領域を最初から設けておいて，そこからリカバリするタイプもある（その場合はディスクは付属しない）．有償でリカバリディスクを送付してもらうサービスもあったりするので，まずは購入時のマニュアルを探すか，メーカーのサポートページを見るといいかもしれない．ただし，リカバリの方式によっては今かろうじて残っているデータも消されるので注意． -- 2013-09-05 (木) 00:26:40
    • リカバリCDとインストールCDは同じだったっけ…？
      復元CD（自分で作る）は作ってないか
      linuxとか別OSの復元ソフト使うとか（適当） -- 2013-09-05 (木) 18:40:53
• XPHomeで今Recuvaで消されたファイル検索してるんだけど、消された一欄にあるファイルが全部存在するんだよな。別のディスクに復元してDFで比較もしてみたんだけどファイルのタイムスタンプも一致するんで、なんでRecuvaの消された一覧に載ってくるのかがわかんない。唯一気になるのがRecuvaのファイル一覧の状態が全て「削除できませんでした」になっていること。これってファイルに削除フラグ付いてて再起動したらファイル全部消えましたって事にならないよね？誰か詳しい人いないかなあ。 -- 2013-09-04 (水) 23:14:50
  • 始めに言っておくと、断言はできんのであしからず。状況が記載されてないんでわからんところが多いが、恐らくファイルが消された時点で復元されている可能性が高い。重要性の高いデータを自動修復する機能があるソフトを持ってたりしないか？　あるいはウィルスソフトか何かが削除そのものをブロックしたためか。 -- 2013-09-04 (水) 23:46:34
    • ProgramFilesの下にインストールしてるからかな。とりあえず全部別ディスクに復元してしばらくおいておくから、消えてもなんとかなると思うけど・・・ -- 2013-09-05 (木) 01:35:29
• DataRecoveryっていうリカバリソフトで検索したのですが、削除されたファイルが大量に出た上に削除日とかはわからなくて困ったのですが、削除された日がわかるソフトも有るんですかね？ -- 2013-09-04 (水) 23:30:56
• OS用のとほか用のでHDD2つ積んであればPCが起動できなくなるってことはないよね？ -- 2013-09-05 (木) 01:50:28
  • 今のところPSO2がインストールされているドライブまたはパーティション内のデータの被害しか報告はなかったように見えるので、そもそもOSと物理的に違うドライブにはいっていたなら大丈夫なはず。 -- 2013-09-05 (木) 02:05:39
• Recuva使って消えたであろうﾌｧｲﾙの検索かけてみたんですけど、９月４日時点で特に消されているﾌｧｲﾙがないって時は、一応ｾーﾌでしょうか? -- 2013-09-05 (木) 01:55:57
  • 言っとくけどRecuvaに出る最終アクセス日時って消された日時のことじゃないからね -- 2013-09-05 (木) 03:42:02
• 怖いから復元して戻したらなんとかなった -- 2013-09-05 (木) 02:26:20
• システムファイルチェッカーツールを使うと手っ取り早く消されたシステムファイル確認できると思うんですがどうですかね？ -- 2013-09-05 (木) 07:03:18
• アプデが途中とまったのでキャンセルしました。ファイル削除されてないのを確認. -- 2013-09-05 (木) 09:25:59
• recuvaをダウンロードしようとしたら、中国語混じりで『シストゥィク・フリセキュリティスキャナ』なるものがセットアップを要求してます。これは続けないほうがいいですか？ -- 2013-09-05 (木) 09:43:16
  • それ別のものダウンロードするページに飛ばされてる。ダウンロードリンク間違えるとそうなる。 -- 2013-09-05 (木) 10:07:43
    • あ、ありがとうございます！　ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ**); -- 2013-09-05 (木) 10:28:36
• 一応今日の18時まではプレイしないこと推薦。 -- 2013-09-05 (木) 10:29:43
  • 自分も18時まではログインしないつもりだけど、現状でステッカーとnPRO関連を除けば問題無くプレイ出来る状態なのだろうか？もうログインしちゃってて特に問題無かったよって人は一言書いてもらえるとすごく有難い。人柱で悪いけど。 -- 2013-09-05 (木) 11:09:08
    • 昨夜0時～2時半位まで遊んでたけど特に問題なく遊べたよ。nProだけ引っかかったので公式で告知されてるファイル削除したけど。 -- 2013-09-05 (木) 11:14:40
    • 自分はアプデ前に落ちて朝アプデしたけどプレイは問題ないよ 何か消されてるかもしんないけどプログラムファイルの中はSEGAより上のファイルは無事だったし大丈夫かと -- 2013-09-05 (木) 11:16:42
    • 今回の削除には巻き込まれず明け方UDしてINしてみたけど、PC(nProの問題だけ引っかかってフォルダ削除→入れ直しした)/Vita共に動作等の問題はない。 -- 2013-09-05 (木) 11:31:06
    • 昨日23時のメンテ終了と同時にファイルチェック、ログインしたけど問題なし。その後PCシャットダウンして寝て、朝PCの電源入れてログイン、動作確認して終了して出てきたけど問題はおきてません -- 2013-09-05 (木) 11:58:09
    • 皆、報告ありがとう！一応ゲームアンインストールしてからやってみます。 -- 小木主 2013-09-05 (木) 14:10:58
    • 「プログラムファイルの中はSEGAより上のファイルは無事だったし大丈夫かと」とありますが、プログラムファイル内ではなく、ドライブ直下のフォルダが消されたりしているんですよ。でも、特に大したファイル等が無いPCなら別に良いかもしれませんが。 -- 2013-09-05 (木) 16:31:27
  • 18時以降にってのは不具合の続報じゃなくて、実害を被った人への対応をどうするかの発表だと思うよ。不具合自体はインできるようになった時点ですでに解決してる。 -- 2013-09-05 (木) 13:17:46
  • 全然関係ない話だけど木主の「推薦」の使い方間違ってるね。そこで使う言葉は「推奨」。 -- 2013-09-09 (月) 22:28:09
• 今、ダウンロードして、いそいそと「ゲーム開始」を押したら、ＰＣがブチン。自動で再起動したものの、怖くてもう一度押す気がしない・・・。やはり夜まで待つ。 -- 2013-09-05 (木) 11:08:03
  • 何かマイクロソフトに問題を送信みたいなダイアログ出たなら俺もなった。ただその時は不具合知らなかったんで不通に再起動待って、以後今現在も普通にプレイできてるから基本大丈夫だと思われる -- 2013-09-05 (木) 11:55:39
• 上下に赤字であるように、こちらは現状の「PCの状態」の報告や復帰の手がかりになるような書き込みのみをお願いしたい。日記に近いようなものはコメントアウトしてるが追いつかない。 -- 2013-09-05 (木) 11:34:44
  • PCの障害・復旧以外だったら不具合についての有益な情報でも消えてそのままになっちゃうの？報告あったのに同じ被害にあう人が後を絶たないって流れになりそうでこわい -- 2013-09-05 (木) 12:15:24
  • 別ゲーのファイルまで消えたって報告は消さなくてもよくねーか -- 2013-09-05 (木) 12:42:08
    • 別ゲーのファイル＝PSO2とは関係ない個人のファイル なので、「オレの秘蔵画像が消えた！」とかいう類の叫びと変わりませんよ？ -- 2013-09-05 (木) 17:12:15
    • PSO2と関係のないファイルまで消しているから問題が大きくなっているのであって、「オレの秘蔵画像が消えた！」とのコメントが仮にあったとしても、PCに現れた症状・引き起こされた現象を知らせるのには役立つはずだが。「変わりませんよ？」だからどうだと言うのか？ -- 2013-09-07 (土) 02:03:06
      win7だったらsfc使えばよろし -- 2013-09-05 (木) 11:48:03
• 簡易ファイルチェック(Cドライブを右クリック→プロパティ→以前のバージョン→フォルダーのバージョン→PSO2アップデート前のを選ぶ→開く　　それと現状のCドライブ直下のフォルダを開き比較。)　を8月28日の時点でやってみたんだが、9月4日にインストールしたRecuvaがあるんだけどなんで？？9月4日にインストールした物が反映されちゃってる時点で比べる意味ないよな...どうすりゃいいんだこれ -- 2013-09-05 (木) 13:41:36
  • 8月28日側の窓はちゃんと「ネットワーク▼localhost▼C$▼ボリューム(C:)(2013年8月28日、xx:xx)」になってるよね？そっちにRecuva表示されてるなら変だな。現状のフォルダに表示されてるなら当たり前。 -- 2013-09-05 (木) 13:48:17
    • 8月28日側の窓です。おかしいですよねぇ...何度も試したから間違いない -- 2013-09-05 (木) 14:18:06
  • 自己解決..。どうやら開くウィンドウ出してしばらく放置してる間に今日のに更新されてたらしいorz それより前のでチェックしたら何も消えてなかった。でもよくよく考えるとDドライブにPSOインストールしてあるからCドライブ見ても意味ないような...？Dドライブのチェックの仕方ってどうやるんだろうか -- 木主 2013-09-05 (木) 15:39:04
• Win7、Win8でPSO2のデータをデフォルトの場所にインストールしている場合、隠しファイルのゴミ箱（C:\$Recycle.bin）を削除しようとして削除できずにそこでストップし、被害が防げるようですね。　完全にそこでストップしてくれるのかわかりませんが、私はそこで止まってくれてなんとか命拾いしました。 -- 2013-09-05 (木) 14:35:38
  • ゴミ箱に入ってるファイルの属性次第だと思います、運がよかったですね。ウチのWindows7では止まらず先のAMDフォルダが消えています。 -- 2013-09-05 (木) 14:45:36
• 削除されたファイルの正確な特定はできますか？Recuva使用で削除日時が不明なため、どこからどこまでの範囲なのかがわからず。 -- 2013-09-05 (木) 14:50:52
• 先程何も確認せず起動したら、他のMOとMMOの一部ファイルのみ消えてました。 後これが原因かわからないのですがPCの起動PASSが1つ前のに書き変わっていたんですが…(先月に変更かけた感じです) -- 2013-09-05 (木) 14:55:20
  • セキュリティソフトか何かを入れていたら、起動時に起動エラーを検出し、起動できないため、正常起動した先月のデータを上書きした、とかではないでしょうか？ -- 2013-09-05 (木) 14:58:35
• 先ほど（9/5 16：00ごろ）アップデートして起動しようとしましたが、ゲームガードのエラーで起動できませんでした。事前アップデートはしていましたが、9/4分のアップデートはしていません。_precede内のファイルはまるまる残ってました。ゲームガードはまた別件になるのかな -- 2013-09-05 (木) 16:11:20
  • 木読もうね -- 2013-09-05 (木) 16:13:14
    • ゲームガードの話は既にありますが、具体的にどのタイミングで更新したら起こるなどの細かい話はなかったと思うので報告兼ねてです。公式が削除するという乱暴な手段を発表されているので、これ以上の情報や原因は公開するつもりはなさそうですけどね -- 2013-09-05 (木) 16:44:30
  • 一応同じ症状になって削除したら普通にログインできて出勤前の短時間だけどプレイはできました。クエ中にぶっつり切れたりとかブロック移動、NPCの会話等問題は無し。一応運営の続報待ちとしか言えないけど、一応その手段でゲームはできるようになりますね。後々何か知らの不具合がそれによっておこるとかまでは分かりませんが。どのタイミングで云々という部分は「まだその不具合は以前の正常な状態に回復されていない」という解釈であっていますかな？ -- 2013-09-05 (木) 16:54:07
    • 「事前アップデート」「削除バグ持ちのアップデート」「9/4 14：40以降の修正済みアップデート」それぞれの有無という意味でタイミングという言い方をしました。わかりづらくて申し訳ない -- 2013-09-05 (木) 17:13:24
  • 完全に別件…というのでもなさそう？　おそらく今のバージョンのランチャーは不必要になったアップデートファイルの削除機能が一切無いものだと思う。（ダウンロードしなおしておいた_precedeフォルダが丸々消えずに残ってる）それと同じくいつもはｎPro更新時にランチャーの方でｎPro設定ファイルなどを一回削除して最新のものにアップデートしていたのが今回の騒ぎで削除機能が無くなっていてユーザーの方で手動削除してやる必要が出てきたのではないかと思う。なので公式にあるフォルダの削除は強引な方法に見えて挙動自体は通常と同じことをしてるだけかもしれないね -- 2013-09-05 (木) 16:56:32
    • たしかに全くファイル消さない仕様に変えてる可能性は大いにありますね。となると、ゲームガード関連のエラーはむしろ修正済みのアップデートかもしれませんね -- 2013-09-05 (木) 17:06:31
    • ↑修正済みのアップデート「のせい」かもしれませんね、のミスです -- 2013-09-05 (木) 17:07:47
  • 上の推測を見てふと思ったんだけど、それだと全員がgameguardフォルダを手動削除しないといけないよね?　しなくてすんだ人いるのかな?　うちは削除した方。該当時間にアップデート完了して特に重要なファイル削除はないみたい。
    ちなみにgameguardフォルダを削除云々はこれまでもnProのアップデート時に出たり出なかったりする類の不具合だから、データ削除バグがなくても出てた可能性はある。 -- 2013-09-05 (木) 18:13:59
    • おっと追記。2回目の分割DLの段階で_precedeは消滅。バグ入り・バグなし両方の最終アップデートをしたけど同フォルダの痕跡はなし。データが消えたり消えなかったりもそうだけど、人によって状況がばらばらすぎるね。素人目には同一プログラムがやらかしたとは思えない。 -- 2013-09-05 (木) 18:28:02
    • _precedeフォルダに関してはほぼすべての人が消えていたと思うよ。上に書いた落としなおしっていうのはランチャー起動でアップデート完了表示が出るたびに_precedeフォルダ消えるのが2回目の分割ダウンロー時の日にわかったのでマイドキュメントのSEGAフォルダにあるprecede.txtを手動で削除してあらかじめ落としなおしておいてからランチャー動かさずにフォルダを置いておいたの。多分その後一回でもランチャー起動してたら_precedeフォルダは消えてたはず。ちなみにリアフレもPSO2内で確認してもらったフレンドも全員_precedeフォルダは消えちゃってた -- 2013-09-05 (木) 18:53:25
    • 了解。実験の結果なのね。むしろ普通にやってて_precedeが消えずに残ってる方が被害にあってる可能性があったりするのかな?　PSO2フォルダ内の削除に至る前に削除不能ファイルの削除が出来なくて削除作業そのものがストップ、みたいな。 -- 2013-09-05 (木) 19:39:24
• すでに質問や説明がされていたら申し訳ありません。今回の件でPCに影響が出る可能性があることは分かったんですが、そこから他に派生することはありますか？詳しくは分かりませんが、例えばネットに繋げとくと他人のPCにも影響するかなど・・・自分のPCに影響があったのかさえあまり把握できてないので、少なくとも傷口を広げないようにしたいのですが・・・ -- 2013-09-05 (木) 16:18:07
  • 今回の件で被害を受けたPCから他に影響が派生する事は基本ありません。ただ、無いとは思うけどアンチウィルスソフトが破損してるとウィルス感染しやすくなってるので復旧するまで変なサイト見たり変なメール開いたりしない事。 -- 2013-09-05 (木) 16:24:53
  • 一部ファイルや一部フォルダ（フォルダ内のファイルも）が削除され、最悪PCが起動出来なくなる被害等であり、何が消されたのかによりますね。例えば、セキュリティ系に関わるものが破損していればセキュリティに穴があいて、それで何かされればそれは問題を引き起こすことに繋がるでしょうし。 -- 2013-09-05 (木) 16:27:47
  • DropBoxの同期ができなくなってる　　Skypeでログインできなくなってる　　再起動はできたのに・・・ -- 2013-09-05 (木) 16:30:15
    • OS起動に必要なファイルは消されずに済んだ+DropBoxとSkypeで必要なファイルの一部が消された。ってことでしょう。 -- 2013-09-05 (木) 16:35:31
  • ７月２４日のアプデ直後にPSO２の動きが極端に重くなりPCがHDごとクラッシュした。PSO２の為だけに買って間もない新型でだ。一年メーカー保証受けると同時に、同様のPCを即座に購入したw　ともかく恐ろしいゲームであることに間違いはない -- 2013-09-11 (水) 18:00:55
    • ちなみにノートPC、夏のせい？もあるのかもしれないのでゲームプレイ中はパソコンの底辺に空間を作り送風するPC冷却装置１８９０円を購入し、熱い部分には保冷剤を置いているw（浸水対策は当然してるw）ELECOM製だったかな、格段にPCの温度が下がったよ -- 2013-09-11 (水) 18:10:39
• 結局のところ分割アプデのみの場合もファイル削除報告は上がってるのかな？ちなみに自分はセーフでした。分割のみＤＬしてファイルチェックした方、報告お願いします。 -- 2013-09-05 (木) 16:50:48
  • 分割アプデのみでファイルチェックしました。ウイルスバスターの更新時に消えたと思しき古いファイル2件と、インターネット一時ファイル2件のみ検出。ソフトはRecuvaです。 -- 2013-09-05 (木) 19:09:56
  • 分割アプデしておいて9月5日の夜に分割アプデのデータ消さずにアプデしたらブルーバックが多発した。ＰＣ固まるしPSO2起動した瞬間にもブルーバックだし、一部のファイルが消えてる・・・・ちなみに消えたファイルは、セキュリティソフトの本体とかＰＣゲームのセーブデータと設定とか　まあいろいろです。
    セーブデータの復元は、諦めるとして、セキュリティも再インスコだ～ -- 2013-09-06 (金) 03:22:17
  • 9/3分までの分割アプデまで完了。win7の簡易チェックで数日前のと見比べた限りでは特に消えたものは見当たらず、再起動しても問題ありませんでした。アプデはまだ怖くてしてないです… -- 2013-09-07 (土) 22:54:24
• データ復元成功した方々の復元ソフト情報を集めませんか？ -- 2013-09-05 (Thu) 17:31:48
  • windowsが完全破壊されて再起動できず、データ復旧ができない方は、Linux Live CD からデータ復旧ができるので、知識がある人は試してもいいかもしれん。Ubuntuがおすすめ。参考URL1,「独学Linux,消してしまったファイルを復元する方法」http://blog.livedoor.jp/vine_user/archives/51394527.html,参考URL2,「オープンソースで無料のファイル復元ソフト「PhotoRec」 - GIGAZINE:」http://gigazine.net/news/20070720_photorec/ -- 2013-09-05 (木) 19:02:58
    • 追記：知っているかもしれんが、復元先のドライブは、復元元のドライブ以外のものを選択すること。外付けHDDかUSBメモリを使うべし。同じドライブを選ぶと、復元したファイルが他の復元可能領域を上書きしてしまい、復元できなくなるぞ。 -- 2013-09-05 (木) 19:07:13
• 13：30くらいにアプデしたんですけどinternetに接続できなくなってます…。別ｐｃでここ観てますが、net接続に必要なファイルって何でしょうか。当方win7です。ワイヤレスルーターは接続してる状態ですが、ブラウザでトップページが読み込めない状態です。 -- 2013-09-05 (木) 17:33:03
  • 9/4の13時半（公式から通達が出ている時間帯）にやったのか、5日（本日）の13時半にやったのかをハッキリさせていきましょう。一日以上経っている為、その辺りの明記もお願いします。 -- 2013-09-05 (木) 17:53:48
    • 9/4です、すいません -- 木主 2013-09-05 (木) 19:33:23
    • 無線はどうしても接続が不安定になる場合があるので、出来れば一度有線接続して確認してください。また該当時間内にDLされてるとの事なので、一度パソコン側の無線LANアダプタのドライバや設定がちゃんと残っているか（今回の事で削除されてしまっていないか）確認を。 -- 2013-09-06 (金) 01:32:27
  • アドバイスありがとうございます。なんとか頑張って設定が残っているか調べたいと思います。 -- 木主 2013-09-06 (金) 18:28:10
• 参考になるかどうかは分からんが、自分のPCはDドライブにインストールしていてフォルダーやファイルが消えた。D:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin内の拡張子.bakの日付と時刻でいつアップデートをしたかだけは分かる。昨日はそのファイルの日付と時刻を記載して運営に報告しておいた。 -- 2013-09-05 (木) 22:15:42
  • 木主の補足をすると日時は「更新日時」で判断できます。アクセス日時と作成日時はダメよ。でもSEGAに日時報告してもこんなのユーザー側で日時なんか意図的に改竄できるから意味無いよ。 -- 2013-09-05 (木) 23:45:00
    本サービス等は、各々のサービス提供時における現状にて提供されるものであり、正確性・完全性・有用性・信頼性等に瑕疵を含み得るものとして提供されます。従って、弊社は、お客様のご利用に関し、常に良好な環境で接続されること、お客様が発信した情報がサービス上に常に掲示されること等、本サービス等の内容並びに弊社より提供される情報について、その正確性・完全性・有用性・信頼性等に関していかなる保証もいたしません。 -- 2013-09-06 (金) 03:24:05
    弊社は、本サービス等に関連するプログラムのインストール作業に伴う不具合等、本サービス等を利用するにあたって発生し得るすべての問題について、当該お客様及び第三者に対し、一切の責任を負わないものとします。また、弊社が本サービス等をその時点でお客様に対し合理的に提供可能な場合、お客様は弊社が本サービス等について一切の補償をしないことについて予め了承するものとします -- 2013-09-06 (金) 03:24:06
• よく読むとさぁ『アップデートデータのダウンロードを行い、完了し、データが削除された人』エラー吐かれた人は対象外か？破壊はされたんだが・・・・ -- 2013-09-06 (金) 05:42:27
  • 素直にありのまま報告すればいいんでない？11:00~14:40にDLを開始した人は対象だと思う -- 2013-09-06 (金) 09:05:06
  • 挙動を見る限りエラー吐いた人の環境だと削除が権限的にできなくて落ちてるのがほとんどだから、中断されたってことはPSO2が原因じゃないと -- 2013-09-07 (土) 12:54:53
• Windowsが起動しないからOS入れなおしたんだけどこの場合消えたデータのログとかないから対象外になるのかな？早まったことしちゃった感(´・ω・｀) -- 2013-09-06 (金) 05:45:44
  • DL時のIPアドレスとかMACアドレスのログがセガにあるはずだからISPと協力すれば100％証拠になるはず、双方の同意があればISPもログ開示するだろうしそもそも再インストールじゃデバイスID変わらないし -- 2013-09-06 (金) 05:51:05
    • そうなのかありがとうPC詳しくないからダメなのかとおもってた(´・ω・｀)ひとまず被害報告の受付開放されたら上に書いてあることいってみるよ -- 木主 2013-09-06 (金) 06:04:25
• 分かっている人にとっては当たり前すぎて噴飯モノかもしれないけれども、プレイヤー側で対策出来る事をまとめてみます。　１：大切なデータは必ずバックアップを！　同じドライブ内では意味が薄くなるので、外付けHDDやDVD-Rなど、別の記憶媒体にコピーを作る。　２：定期的な復元ポイントの作成をスケジューリングしておく（週一とか）、また、出来ればアップデート前には手動で作成する。　３：HDD(SSD)の空き容量には余裕を持っておく。例えば容量500GBなら空きが100GB（20%）以下にならないように運用していると、いざという時リカバリソフトなどでの復旧率が高まります。　自分は全部実施していたのと、運良く削除されたファイル数が少なかったので簡単に復旧出来ましたが、「えー、わかんなーい、めんどくさーい」という人は、大切なファイルのバックアップを取るようにするだけでも、いざという時の被害を軽減することが出来ると思います。 -- 2013-09-06 (金) 09:38:55
• Pandora Recoveryを使って削除ファイルの確認をしてみたんですが日付の見方がよく分かりません。4日の15時20分にランチャーを起動していたのですが、なにぶん日付の見方がよくわからず・・・。とりあえず4日の日付が無ければ大丈夫ということなのでしょうか？ -- 2013-09-06 (金) 10:28:51
  • 4日にランチャー起動させておいて何も削除されていないというのもおおいに問題…というか疑問符が付く。少なくとも分割アップデートのファイルは消されてるはずなので、日付の見方か検索方法が間違ってる可能性が高いです -- 2013-09-06 (金) 12:11:52
    • 自分もランチャー起動させたんだけど、何が起きたかわからないんだよね。休止状態からはちゃんと戻るし、見た感じ異常がない。アプデ当日に変なアプリが動いて負荷かかってたくらいで。 -- 2013-09-06 (金) 15:01:37
  • ちょっとググって調べた範囲だと、恐らく日時はファイルが作成された日＆更新日だけなので削除された日時は表示されない。Pandora Recoveryで4日の日付があっても無くてもファイルが削除されてるかはわからないって事。木主は被害にあってるかいないか調べたいんだろうけど日付だけではわからないよ。あくまで過去に削除されたファイルを検索してるだけだからね。 -- 2013-09-06 (金) 13:04:55
• DLした後、windows boot managerが出てびびったわｗｗｗデータ返して；； -- 2013-09-06 (金) 14:36:08
  • それ前に私も書き込みした症状ですが、なんとかOSはリカバリで復旧しました。私もあれにはまいりました＜windows boot maneger -- 2013-09-06 (金) 15:38:28
• とりあえず報告。WinXP Pro sp3 32bit でCドライブにOSとPSO2インストールの環境。
  該当時間にUDした後PC落として、翌日PCつけたらシステムのboot.iniが消えてた。
  たまたまiniをカスタマイズしてたんでバックアップからファイルを作り直したけど、他にも何か削除されてたりするんだろうか。 -- 2013-09-07 (土) 04:20:10
  • まずはお疲れ。一休みしたらこのページのまとめをよく読むといいんじゃないかな?　boot.iniの編集が出来るスキルがあるなら、それで何が消えたか大体察しが付くはず。 -- 2013-09-07 (土) 11:36:28
• 専用投稿フォームがどうなるか分からないが、とりあえず該当する時間帯にアプデを試みた人は全員報告した方がいいかもね。現時点で問題なくても見落としもあるかもだし、報告する事で「あなたは対象者ではない」と言われれば逆に安心できるし -- 2013-09-07 (土) 05:28:42
  • ん～その時間に2万人ちょいからアップデートのアクセスがあったってのは確定なんだから、賠償がいらないって無欲な人とか2度とセガとかかわりあいたくないって人とか公式をまるで見ない人以外は報告するんじゃないかな?　よほどの幸運がない限り何らかのファイルは消えてるんだろうし（たとえAUTOEXEC.BATみたいななくても実害のないファイルでも）。
    ちなみにうちはDドライブにインストールしてたんだけど、ルートには隠しファイルのpagefile.sysのみ、そして一番若いフォルダはOSのアップデートのときに出来た消えない残骸ファイルが入ってる。よってここの情報から察すると削除ファイルはゼロ。多分最も幸運な被害者。それでも復元ソフトとにらめっこしたり情報収集したりで数時間費やしたから申告だけはさせてもらうよ。該当時間にインストール後即デフラグかけたから、ひょっとしたら復元ソフトで検索できなくなってるファイルがあるかもしれない（基本ソフトしか入れてないドライブだからまた入れればいいだけなんだけどね）。 -- 2013-09-07 (土) 11:33:18
  • 俺も消された側だけど、投稿フォームに個人情報をこと細かく書けってなってたら申請はしないな。OSクラッシュさせられて焦ったが、自分で治せる範囲で激怒してるわけでもないしそれにそこまでして5000円とか10000ACが欲しいわけでもないからなぁ。 -- 2013-09-07 (土) 11:47:05
• 当該時間にアップデートした者です。PCは問題なく起動しているのですがWindows7での簡易チェックをやってみたところ、ファイルの更新日時がほぼ全部古くなっていたのですが、今回の不具合の影響でしょうか。分かる方よろしくお願いします。 -- 2013-09-07 (土) 10:43:53
  • どのファイルがどこまで古くなってるのかわからないけど、該当時間にアップデートしていた場合、追加ファイルの大半は9/4の該当時間の日付になってるよ。アップデート再開後の時刻になってるのはランチャーと少数のファイルだけ。PSO2以外の話ならわからない。 -- 2013-09-07 (土) 10:58:13
    • おっと使用OSがまだXPだから簡易チェックってのがよくわかってなかった。もしOS周りのファイルの更新日時が表示されるのだとしたら9/4より古くて当たり前。PSO2のアップデートでは当然ながらPSO2内のファイルしか更新されらない。ここのまとめをよく読んでほしいところだけど、OSの入っているドライブ以外にPSO2を入れているのなら、OSに致命的な被害は出ない（PSO2の入っているドライブには被害がある可能性がある）。見当ハズレだったら失礼。 -- 2013-09-07 (土) 12:01:01
  • 簡易チェックってなんぞや？ -- 2013-09-07 (土) 12:26:48
  • 木主です。回答ありがとうございます。補足を。OSとPSO2は同じCドライブに入っています。OS周りのファイルの更新日時が9/4より古くて当たり前＞ですよね。自分もそう思ってました。現在の状態もたぶんこれです。ただ過去の記録(9/4含む)を見るとほぼ全てのファイルの更新日時が統一(cドライブに対しその日に何かしらのアップデート等を行った時間。9/4なら12:29)されてるんで、現在のデーターと比べると「最終の9/4よりも日付けが戻ってる？何で？」となってる訳です。 -- 2013-09-07 (土) 14:20:59
    • 常駐型バックアップソフトの中には挙動不審な削除があった場合、自動復旧してくれるものがあるというのをここ数日の書き込みで見た気がする。その機能が働いたのなら更新日時が9/4 12:29とかで統一されるのかも。それ以外の可能性は今は思い当たらない。詳しい人よろ。 -- 2013-09-08 (日) 11:13:05
• 既定設定通り、OSの入ってるCドライブのプログラムフォルダにPSO2インストールしてたのだけど、物理的に別HDDのファイルは無傷って認識でOKだろうか？数か月前に取ったバックアップと内容が変わってないものだけ容量比較したら同じだった。容量は同じだけど実は壊れてる可能性あるかな？コレだけが心配で公式にも質問投げてるんだけどそれらしい発表がないのでじれったい。 -- 2013-09-07 (土) 13:37:08
  • 物理じゃなくてパーティション毎じゃないかな？知らんけど -- 2013-09-07 (土) 13:41:58
  • 今回の不具合プログラムの挙動は「削除」だから容量が全く減ってないなら大丈夫 -- 2013-09-07 (土) 13:42:56
• Win7かつCドライブにインストールしていた場合、上記Windows7での簡易チェックで「このフォルダ消えてる！」ってのが分かったら、元の場所に以前のバージョンからフォルダ毎ドラッグでコピーしてこれない？参照＞http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/previous-versions-of-files-frequently-asked-questions　自分はそれで戻りました。システム的なファイルが削除された場合はダメかもですが、テキストや画像ファイル程度なら。 -- 2013-09-07 (土) 13:40:10
• ４日の１０時半くらいに起動したら「分割ｱﾌﾟﾃﾞしますか？」の部分で「ダウンロードが完了しました」と出て「分割アプデなんてしてないはずだけど？」と思いつつもプレイしＰＣを落として次に起動したらＯＳが逝ってたんですが公式では「１１時以降のアプデ開始の方」とあるので私は補償の対象外でしょうか？ -- 2013-09-07 (土) 14:57:07
  • どこまでが保証対象なのかは個別応対フォームが公開されたら問い合わせてみてくださいとしか言いようがないよ。ここにいるただのユーザーが判断できるわけない。 -- 2013-09-07 (土) 15:29:18
  • 今回の原因は３回に分けていた全ての分割アップデートが終了し、そのアップデータが更新された後に行われる分割アップデート一時ファイルの自動削除機能によって引き起こされたもの。その自動削除機能が働くタイミングが最後の分のアップデートファイルのダウンロードが完了し、インストールし、ダウンロードしてきたファイルがお役御免となった時ということだと考えられ、さらに、その最後の分のアップデートファイルの配布開始時間が11:00～だという事を考えると、OSが起動しなくなったこととランチャーによる削除には因果関係がなく、まず、補償の対象外ですね。10時頃はまだPSO2自体のメンテナンス前であり、分割アップデートの１回目と２回目分の分割アップデートしか配布していないはずだから。よって、OSが起動しなくなっていたとしたら、それはかなり低確率で起こる（HDDなどの破損などによる）OS破損のタイミングと今回の件のタイミングとの偶然の一致と考えられます。 -- 2013-09-07 (土) 15:35:37
    • 分割アップデートのことばかりに注目してるけどこの人普通にプレイしって言ってるあたり分割とは別に時間内に通常アプデしてないか -- 2013-09-07 (土) 16:27:35
  • 9/4 11時以前に分割ダウンロードを終えていた場合、9/4のメンテナンスが始まる前なら起動するたびにそのメッセージは出る人は出る（うちがそうだった）。該当時間にアップデートを完了していないようだから、残念（？）ながら別の原因かと。HDDはいかれる時はいきなり逝くし、ウィルスだのなんだの原因はいくらでもある。 -- 2013-09-08 (日) 10:57:09
• アプデ問題だと思ったのでこちらに。雑談版の方で、アプでの時間なんかはドキュメントのprecede.txtとか、本フォルダpso2download.exe.bakの更新日時だとか行ってる人が居たんだけど、自分は今回の分割アプデおよび補填対象時間のアプデをしたがprecede.txtは9/2、pso2download.exe.bakは7/17が最終更新になってた。もしかしてデータがイカレてる？ -- 2013-09-07 (土) 16:26:42
  • 何故そうなっている（データがおかしくなっている）のかは分かりませんが、SEGAにダウンロードアクセス時間などのデータが残っているだろうから、それで確認が取れれば補償対象になるんじゃないでしょうか？ -- 2013-09-07 (土) 16:40:20
    • 返答感謝。これで補填対象外とか言われたら流石に怒りをぶつけにブログ行くつもりでしたが、これも今回の件の被害の一端なのかなと思うとどこに被害受けたのかますますわからなくなるなぁ・・・ -- 2013-09-07 (土) 20:49:16
  • 単純にユーザー側のファイル(例：pso2download.exe.bak)とかの更新日時なんかは、任意にユーザ側で日時なんか改竄できちゃうのであまり証拠にならないしSEGAもそれほど重視してるとは思えないから大丈夫だと思うよ。あと「.bak」と付いているファイルはバックアップファイルなだけで人によって更新日時が違う場合はある(ほぼ毎日ログインしてた人と数ヶ月ぶりにアプデした人でも違うはずです)。いまでもPSO2にログインしているなら｢pso2download.exe｣が最新なはずなのでその更新日時が直近のアップデートを開始した時間だと特定できる程度です。「pso2launcher.exe」なんかも更新日時が「pso2download.exe」と近いはずです。木主のpso2download.exe.bakが7/17なのは今現在PSO2にログインしているかいないか等、その人の状況で先に述べたとおり更新日時が変わっちゃうとおもいます。 -- 質問板でPSO2ファイルによる完了時間を答えた人 2013-09-07 (土) 23:14:07
• 「９月４日アップデート問題」なのか「削除限定」なのか、コメントアウトしている人間ははっきりさせて頂きたい。「他に問題は？」と問うような記載内容があった筈で、関連情報が新たに出てこないか気にしていたのだが、このテまで消す編集スタンスが理解不能だ。いい加減にしてくれ。 -- 2013-09-07 (土) 17:38:14
  • そうなんだよ・・・。見直そうと思ってもツリーが削除？されたりしててみあたらないんだよ・・・。消してる人は被害にあってない人なの？被害にあってる人からすれば必要な情報もたくさんあるんですよ；； -- 2013-09-07 (土) 17:47:36
  • 確かにこのページは「９月４日アップデートによる削除問題」って名前変えたほうがいいな。 -- 2013-09-07 (土) 18:01:10
  • 入り口が「9/4アップデート問題」だからある程度雑多になるのはしょうがないはずだけど。nProの話は削除問題とは一切関係ないのに削除されず、まとめにすらあるのに、ステッカーバグはまとめられず削除されるというのは納得いかない。あと分割ダウンロードのみの場合の話で消されてるものがあるが、やりすぎなんじゃない? -- 2013-09-08 (日) 12:24:27
    • そもそもステッカーは削除問題でなくゲーム内でのバグだからね。このページのタイトルが「9月4日アップデート問題」なのでこれだけみたらゲーム内でのバグの話も含んでいそうだけど…。不具合起きている自分からしたらゲーム内のバグは別ページにわけてもらえると助かるな。見に来る度に公式に情報が出ているエステバグと雑談とバカしたいコメが単発ツリーで立てられていて必要な情報が流されまくっていたから。分割ダウンロードのみは消すのではなく一つのツリーにまとめるなりしてくれたら助かったね。まあ、まとめてくれるだけでもかなり助かっているので文句言える立場じゃありませんが… -- 2013-09-08 (日) 14:42:06
    • ステッカーバグの話を消すならnProの話も消すべきだろうということ。たまたま重なっただけでnProではよくある不具合なんだし。まあステッカーと違い、対処しないとゲームが起動できないんで、慣れてない人は削除バグとの切り分けが出来ないだろうから、あってもいいとは思うんだけどね。そういう消す消さないの根拠を挙げずに独断でばっさりやってく姿勢が気に食わないわけ。wikiはお前のおもちゃじゃないんだぞと。俺のでもないけどw -- 2013-09-10 (火) 04:26:13
    • そもそもこのページのタイトル表記以前に、TOPページのタイトル表記が問題です。更に、事が発覚して間もない時点、かつ、SEGAの発表に恐ろしく具体性の無い調査中の段階で、なぜ「削除だけが問題」という判断をしてその他の情報を遮断するような馬鹿げた真似をしているのかが理解し難い点でした。どういう訳かそこを曖昧にしたまま、開き直ってページタイトル修正という方向に走ったのですから、何も言い様がありませんね。ステッカーの件云々以前に、その時点で別件の可能性を排除するのは時期尚早という事です。 -- 2013-09-13 (金) 00:52:34
• 9月3日(火)の昼ごろに分割アップデートして、それ以降ファイルチェックや修正後のアップデートもしていない環境では、今現在はゲームを開始を押してアップデートを行って問題ないのでしょうか？それとも一度分割アップデートのファイルを消した方がよいのでしょうか？ -- 2013-09-08 (日) 00:43:09
  • わからないからとりあえず消してみるといいんじゃないだろうか。それで結果を教えてくれれば後の人が助かるし -- 2013-09-08 (日) 01:25:31
  • 上にも書いてるけど問題ないよ。要は9/4の11:00～14:40にランチャ立ち上げてしまった人が対象なわけで、公式発表にも分割アップのデータに罪はなかったと書かれてたはず。要はランチャーの不具合なわけで。実際俺は分割ダウンしてても、修正後のアップで問題なかった。 -- 2013-09-08 (Sun) 05:59:42
  • 対象時間でアップデートを行ったわけではなかったと思うのですが、別のゲームのデータが全部消えてしまいました。その時間は仕事をしていたので、ＰＣには触れてないはずなのに・・・
    別の原因ならいいのですが、わかっていない形で問題が出ていると思うと怖くてあまり使えていません。他の方で似たような状態になった方いますか？ -- -- 2013-09-08 (日) 14:06:25
  • 上に分割アプデ消さずにアプデして不具合が出た報告もあるようですね。　分割アプデしてたので念のため消そうと思ったらprecedeフォルダとやらが見当たらないんですが、ドキュメント内のSEGAフォルダのprecede.txtとversion_precede.verというファイルを消せばいいのでしょうか？ -- 2013-09-08 (日) 15:55:50
  • 分割アップデートの分を消してからアップデートしてみようと思います。その場合すぐ上の木の方が言ってるように、ドキュメントのフォルダ内のprecede.txtとversion_precede.verだけ消せばよいのですかね？それともCドライブ→Program Files(x86)→SEGA→PSO2→pso2_bin→_precedeの方の_precedeのファイルも全部消せばよいのですかね？ -- 木主 2013-09-08 (日) 17:57:06
• ９月７日にＰＳＯ２やろうとしたらスタート押しても起動というかなにも出ないんだがどうすればいいかわかりますか？ -- 2013-09-08 (日) 04:57:52
  • ちなみに昨日まではできました -- 木主 2013-09-08 (日) 04:58:49
  • さすがに、9/4問題とは無関係かと。それとそれだけの情報では一般的なことしかいえない。PC再起動（スリープとかではなく完全に電源を切る）で直らなければPSO2ランチャでファイルチェック。nProフォルダを削除してみる。それでもダメならPSO2のアンインストール･再インストール。ウィルスチェックとかもやってみるといいかも。 -- 2013-09-08 (日) 10:47:48
• コメントアウトじゃなくて削除してる奴は通報でいいよな -- 2013-09-08 (日) 06:21:15
  • コメントアウトであっても、理由くらい書いてくれないと。 -- 2013-09-08 (日) 16:12:47
• 不具合に合いHDDの中身を消去された方で、その後改善されたアップデートを当て現在PCでPSO2をプレイされている方っていますか？　公式みても、PSO2を一度アンインストールして入れ直すべきなのか、そのまま現在のアップデートで問題なくプレイできるのかの情報も出ていないので困っています -- 2013-09-08 (日) 14:47:56
  • PSO2はCドライブではなく他HDDに入れてて他ゲームとアプリ削除され今回の不具合に遭いましたが、9/4日23：00のアプデートを適用して普通にPSO2遊べてますよー。 -- 2013-09-08 (日) 15:43:39
    • 返答ありがとうございます。　9/4 23:00のアップデートを適用したらPC再起動して立ち上がらなくなったという話も聞いたので不安でしたが、少し安心しました。 -- 2013-09-08 (日) 19:45:15
• 今ダウンロードしたりアップデートしたりしても大丈夫なんだよね？ -- 2013-09-08 (日) 18:22:52
  • くどい -- 2013-09-08 (日) 18:26:10
    • 本当に知らないんだよ。教えてくれよ確かな情報をさ。 -- 2013-09-08 (日) 18:29:50
    • ↑確かなじょうほうが欲しいなら来るべき場所はここじゃない。公式行きなさい。公式の発表どうりこなしていれば仮になんらかの不具合が出ても対処はしてもらえる。ここで教えてもらった情報を行動に移すのはあくまで自己責任です。 -- 2013-09-09 (月) 10:33:59
    • 公式がろくに情報出さないし、見やすくまとめてもないからここに来るんじゃないの？ -- 2013-09-09 (月) 12:21:51
  • もう大丈夫だよ、流石に -- 2013-09-09 (月) 00:11:18
  • 公式が大丈夫だっていってるのを信用できずにアップデートしないで、俺たち馬の骨の何ら責任のない書き込み情報は信じるってどうかと思うぞ -- 2013-09-09 (月) 09:56:07
    • 公式が大丈夫って配ってたランチャーが削除問題引き起こしてるんだから慎重になるのは仕方ないんじゃね？今のとこ大丈夫だがゲーム内での不具合はいろいろあるなぁ。 -- 2013-09-09 (月) 17:23:19
    • 11日にまたアプデ、今度は大丈夫なんだろうか？ってなっちゃうね一度被害にあっちゃうと -- 2013-09-09 (月) 17:31:01
    • 不具合なんぞ今後何度でも当たり前に起こると思っとけよ -- 2013-09-10 (火) 07:54:58
  • そんなに怖いなら辞めれば。 -- 2013-09-09 (月) 20:10:32
• 最初12:00にランチャー起動して出かけたら途中で切断されてて、残りは23:00以降にダウンロードしたんだけどこれって対象になるんだろうか？ -- 2013-09-08 (日) 23:23:26
  • 判断するのはうちらじゃなくて運営なんだから、普通に問い合わせするか、フォームができたら送ってみるでいいんじゃないの？ -- 2013-09-08 (日) 23:31:29
• フォーム来たぞー -- 2013-09-09 (月) 19:36:23
• 住所とか軽い症状のやつは敬遠するだろうな・・・せこ過ぎないかこれ -- 2013-09-09 (月) 20:19:08
  • AC課金するときに登録するから住所とかで敬遠するやつは無課金ぐらいだわ、それでせこいとか意味わからないわ。せこいのって自分のことだろ。 -- 2013-09-09 (月) 20:24:16
  • 無課金乙 -- 2013-09-09 (月) 20:47:53
  • 誠意を感じないっていうか金券出してやるから住所提示しな！って感じがひしひしと伝わってくるよな。出し汚さが露呈してる感じがする。被害にあったからそれでも書くけどな -- 2013-09-09 (月) 21:33:16
    • 住所提示したら困るようなことしてんの? -- 2013-09-09 (月) 22:28:18
    • 住所無しで金券どうやって送るんだよアホか。 -- 2013-09-09 (月) 22:30:56
    • つか住所なんて登録したときに提示してるだろう -- 2013-09-09 (月) 22:31:50
    • 住所なら課金してる段階でわかってるのにわざわざまた書かせるのか？っていうのが引っかかっただけだよ。最初に登録した時点で住所とか電話番号とかいれたろ？ -- 2013-09-09 (月) 22:34:37
    • 初課金した時の入力時から引越ししてたらどうすんだよ・・・ -- 2013-09-09 (月) 22:54:24
    • 課金登録時に一度入力してるじゃん、て言い分もわかるけどさ…他企業であったように騙りも出てくる可能性がアリまくる今回の1件で、改めて確認とる為に書いて貰ってるとは思えんかったのかな。 -- 2013-09-10 (火) 01:30:37
  • 症状が軽くても対象者に入ってればACくらいはくれるだろう　その時間にアプデしただけでもう被害者なんだから -- 2013-09-09 (月) 21:58:58
  • 被害ににもあってないくせに請求しようとするせこいクレクレを弾くにはちょうどいいんじゃない? -- 2013-09-10 (火) 04:01:34
  • この程度の確認事項で審査してくれるなら誠意ありすぎるくらいだ。保険会社がどんなに意地汚く保険金出し渋ってくるかを知らないというのは幸せなことだ… -- 2013-09-10 (火) 07:52:32
    • HDDのデータ吹っ飛ばしておいて1万円で誠意あるとは優しすぎるだろ。データ復旧にかかる金額はも一個桁が増えるんだが -- 2013-09-10 (火) 09:30:49
    • その金はSEGAが負担するって書いてあるじゃん -- 2013-09-10 (火) 09:32:21
    • どうだか…依頼の検討としか書いてないから全額補償するかなんてわからないし、逃げ切ることしか考えてないSEGAがそこまで対応するとは到底思えない。 -- 2013-09-10 (火) 09:52:49
    • ↑やらないでどうこう言うよりはやった方がいいと思うけどね。不服があるならやらなくてもいいんじゃない？ -- 2013-09-10 (火) 10:09:35
    • だな。不具合おこした奴が何を言っても信用できないから対応も信用できないってんならもう関わるのをやめるのが一番だ。信じる信じないは別にして向こうの提案に乗るか、泣き寝入り自己解決か、訴訟でもしてみるかしかもう道はない。…それにしても彼は今回の流れを見てどのあたりで逃げ切りしか考えてないと思ったんだろうか。 -- 2013-09-10 (火) 10:27:50
    • 個別対応が10月上旬予定だっけ？一ヶ月も放置してから業者に渡しても復元できる可能性なんざほとんどないじゃん、仲介された業者に依頼⇒業者「無理っす」⇒SEGA「じゃあ私たちにできることはなにもないのでこれで対応終了しますね」ってなる未来しか見えない -- 2013-09-10 (火) 11:07:35
    • そもそも2万人の不具合対象者にメールを送らない＆どんな処理で何が消されたのか公表しない(症状が多岐に渡るとか言い訳してたけど全部載せればいい話)とか明らかに金払いたくないから投稿者の数減らそうとしてるじゃん。そんな運営をどうやって信じろと？ -- 2013-09-10 (火) 11:14:28
    • 20514人にメールを送信しても、中にはOSがやられてPCが起動できない人(家にPCが一台しかないとか)だっているだろう。そんな人にメール送ってどうやって確認させるの？ -- 2013-09-10 (火) 11:25:48
    • スマフォがあればよほど変なとこのサービス使ってなければメール確認ぐらいできるでしょ。 -- 2013-09-10 (火) 11:34:38
    • フリーメールはともかく、あるプロバイダメールにはそのプロバイダでなければログイン、閲覧できないって設定のやつもあってだな…。Wi-Fiならともかく、LTEで通信を行っているスマホだった場合はどうするのかな -- 2013-09-10 (火) 11:44:21
    • 無理ならＯＳ復旧させればいいでしょ？そのレアケースがあるからってだけでメール送らないことが正しいことにはならないわ -- 2013-09-10 (火) 11:54:08
    • 本当に詳しくなくてOSを復旧できない人も中にはいるだろうけどね -- 2013-09-10 (火) 12:55:22
    • この場合２万人の不具合対象者に個人的に謝罪メールを送信するのが誠意ある対応って奴じゃないのかな？結局大々的にテンプレ謝罪して金券かAC渡してチャラってのが見え見えなんだよな。本当に悪いと思ってたら被害者個人に謝罪メールくらい送るべきだろう？ -- 2013-09-10 (火) 13:46:21
    • 謝罪メールが着ても、テンプレ謝罪メールを送ったら後は金券かAC渡してチャラってのが見え見えなんだよな、て言うのがオチだろ。実際に被害受けた側から言わせて貰うと上面だけかもしれない誠意ある対応（）よりも今後どう取り組むかの方が重要だわ -- 2013-09-10 (火) 14:49:42
    • 自力復旧はデータ消失のリスクもあるから個別対応してもらえるならＯＳ復旧もしないほうがいい　謝罪は金券とかＡＣ送る際に一緒にするんじゃない？ -- 2013-09-10 (火) 16:29:12
    • ↑５　被害があったのと物理的に別のドライブ（おそらくサルベージ先をかねた外付け）に新規インストールするならいいんだけど、修復インストールとかリカバリーでは救えたはずのデータを破壊しかねないからお勧めできない。ホント初日のメンテあけの段階で真っ先に「知識がある人以外は被害があったPCは起動しないでください」と書くべきだったのにいまだに触れられていない。このままだと１ヵ月後には救えるデータなんてほとんど残ってないんだが（PSO2のインスコとか論外）。 -- 2013-09-11 (水) 08:01:36
• 時間内にはアプデしてないはずなんだけど、その頃からPCがフリーズ頻発、PSO2アンインスコすると解消、めげずに再インスコするとフリーズ、イベントビュアー見ると不良セクタのエラー吐き出しまくってた。同じようにHDDバースト（物理）された人いない？ -- 2013-09-09 (月) 20:55:32
  • HDDの不良セクターが多いので、PSO2をインストールすることによってHDDの空き領域が使用され、使用できる空き領域が減少、もしくは不良セクターも使用された。その結果フリーズが発生したということですね。HDD自体が元からダメだったんでしょう。 -- 2013-09-09 (月) 22:46:45
    • OSが場所を記録し、検出以降はアクセスしなくなる不良セクタを「もしくは不良セクターも使用された」とはどういう事か。 -- 2013-09-10 (火) 00:09:07
    • 不良セクタの分類を参考にどうぞ。http://www.iuec.co.jp/hdd/badsector/ -- 2013-09-10 (火) 02:04:05
  • ただのプログラムのバグで物理的にセクターを壊すことはまずない（HDDのBIOSを書き換えてモーターが焼けるまでぶん回すウィルスとかは出来そうだけど、今回とは無関係）。たまたまHDDの故障（経年劣化）と時期が重なっただけかと。不良セクターはHDD動かしていればいつかは出来る避けようのないもの -- 2013-09-10 (火) 03:59:40
  • 参考になりました。セクタ不良エラーがPSO2アンインスコ時からだから関係あると思ったんだけど、なるほどすごく偶然が重なったんだな。もうフォームで送ってたの多分ダメだろうが、お陰で諦めがつきそうです。明日来るであろうSSDデビューに期待します。 -- 2013-09-11 (水) 01:25:15
    • XPにSSD付けてんならセクター具合は仕様、相性が悪いと3月あたりから一般化された。しかも人柱被害者に謝罪すらなく、いまではSSD自体50％も値上げｗ
      去年12月ではインテル120Gが8600円→現在の価格みてくれ
      XPや7や8に入れても大して早くなりません。速さはCPU影響、多少メモリー、ファイル移動すればわかる
      メリット
      　熱が少なく、ディスクではないから回転音が無い（回転音はないがツゥーツゥー音が聞こえる）、コンパクトな外付けとしても使える
      　衝撃に強い（売り文句に書かれている）、プラグ部分じゃなければ水没しても問題ない（売り文句）
      デメリット
      　容量が少ない、上書きに限界がある（寿命が短い）、相性がある、値段が高い、PC終了時に時間がかかる -- 2013-09-11 (水) 12:53:15
    • win7だからtrimあるしHDDがスコア上ネックだったから、効果あると信じてますｗ
      …という事で取り付けたけど、そこまで変化なかったぜ。(CFD製256GB20kメセ夕）
      いいんもん！ゴミ箱だけのデスクトップ見て満足したもん！という事でHDD・SSD考察ページじゃないので木はここまでで。ありがとうございました。 -- 2013-09-12 (木) 00:41:30
• なあ、フォームの最重要と思われる項目「障害と思われる症状」。こういう書き方するってことは、SEGA側で大したことはないと判断されたら補填もらえないのかな？自分はこれといって大きな障害は出てないんだけど、そう書いたら負け?な気がするんだ･･･どうしようか -- 2013-09-09 (月) 22:00:27
  • たぶん補償自体は最低限あると思う、例えばあなたみたいに大きな障害が出ていない人より先にHDD復旧が必要な障害とかの案内を優先的に行うとか、切り分けたいんじゃないかなと思う。腑に落ちない事もあるかもしれないけど、協力してあげてもいいんじゃない？ -- 2013-09-09 (月) 22:12:44
    • 別に後回しにされることに関しては問題ないんだ。ただ「お前対象だけど大したことないんだろ？じゃあ補填なんて無しな！」ってならないか心配だっただけ。もう一度じっくり各所を確認してから送信することにするよ。 -- 木主 2013-09-09 (月) 22:15:15
    • 大したこと無いも何もアプデ完了してる時点で何かしらが確実に消されてるっていうことで運営は動いてるだろうからな。アプデが完了してるIPって確認取れれば被害が出ていないみたいな書きかたしても保障はしてくれるんじゃなかろうか。そうじゃないと素人目で見て何も被害が無かったとかまず信じられんからな。 -- 2013-09-09 (月) 23:05:15
  • 企業は金絡むことで虚偽報告すると後が怖いから素直に書いたほうがいいよ。 -- 2013-09-09 (月) 22:30:31
    • 虚偽報告をしたいんじゃなくて、何というか、うまい言い回し的なものは無いかなと思っただけなんだ。言い回しによって印象か綿t利することもあるだろうと思って。 -- 木主 2013-09-10 (火) 00:05:32
    • 誤爆って訳分からなくなってるなｗ最後一文：言い回しによって印象変わったりすることもあるだろうと思って。 -- 木主 2013-09-10 (火) 00:20:10
  • 何が消えたか正直に書くだけで後は余計なことを書くべきじゃないよ。　軽い被害なのに重いと言って乞食したり、実は結構やばいのに軽いと自己診断したりどっちもダメだろ。 -- 2013-09-09 (月) 22:33:21
  • 軽いなら軽いとありのままを書けばいい。そういう風にフォームが作られているのは、今回の件は症状が重い場合は個別連絡も含めて行う予定だから、それが必要な人かそれとも、金券配布かAC配布のみの対応でいいのかをある程度判断して切り分ける為でしょう。今回の件は症状が軽い重いというのにかかわらず、対応してもらえると思いますよ。ただし、対象者なら・・・ですが。 -- 2013-09-09 (月) 23:11:29
  • 該当者なら現時点で明確な不具合がなくても一応送っとくべきだと思うよ。何消されてるかわかんないし後で問題が起きてもその時には・・・って可能性もある。 -- 2013-09-10 (火) 11:19:44
• このフォーム全く関係ない人でもログインできるのな。　2万人ってわかってるのに無関係の人間が投稿できるようになってるってどういうこと？ -- 2013-09-09 (月) 22:32:48
  • 該当時間にデータをダウンロードした2万人分のIPまでは把握してるだろうけど、SEGAIDでは把握できてないんじゃない？　まぁリストと違うIPから申請来た分だけプロバイダに問い合わせて、その時間に該当IP使用してた人の裏を取るって感じなのでは。 -- 2013-09-09 (月) 22:40:41
  • SEGAIDの管理画面にログインするとログインしたIPが表示されるのは見てると思うのだけれど…申請画面でも同じようにログインすれば、過去のID管理画面の接続履歴との照合はすぐ取れるよね。あとは該当時間内にアップデートしたIPと照らし合わせれば、大体はその人本人と絞れると思うよ。更に言えば、元々住所などの個人情報を登録している人は更に照合の速度が速く対応もスムーズにいくだろうね。 -- 2013-09-10 (火) 01:34:56
  • IPが変わっても同じPCならメール認証無しでゲームが出来るのはMACアドレスが保存されてるからじゃないかと誰かいってたな。IPとMACアドレスのどちらかを鯖に残ってるデータと確認するために申請させるんじゃないかとか何とか。 -- 2013-09-10 (火) 01:55:17
  • 単純に、被害にあった時と同じIPやMACアドレスでしか申請できないのは不便だからでしょ。無関係の人間が申請できるのは確かだけど、それをしても、いずれ詳細な情報を要求すれば、セガが記録している情報と照合して不正は見抜けるわけだから。IDで制限かけるのはできないのでは？アプデはID入力前なので、今まで使ったことない新しいPCで被害にあったならセガではIDと紐づけることはできない。 -- 2013-09-10 (火) 04:47:54
  • 被害があったと分かる人、ないと分かる人はいいけど、被害あったかどうか分からないって人でも投稿できるってことかね。20514名って言われても分かんねぇ。 -- 2013-09-10 (火) 07:21:59
    • そのまま「被害あったかどうか分からない」ってことで届出すれば良いと思うよ。SEGA側のデータと照らし合わせて確認取るって書いてあるし。 -- 2013-09-10 (火) 09:56:53
    • 自分は該当する時間にアプデ開始したけど正常に完了したか確認できなかったんで、不安なのも含めてその旨を素直に「自分が対象者かどうか分からないですが…」って書いて送ったよ。確認はあちらがしてくれるはずなので自分みたいな状況の人も一応送った方がいいんじゃないかなぁ -- 2013-09-10 (火) 13:18:56
    • 致命的な障害はなさそうだがスクショが消えてたので「わかんないけどスクショ消えてたし確実になんかのデータは消されてるっぽい」と送っといた、障害おきてなくても可能性がある人は送っといたほうが絶対いいぞ -- 2013-09-12 (木) 02:29:04
    • 確認のために投稿したら、対応するってメールが今日届いた。何も被害ないだろうと思ってたのに、何か消えてるかもしれないという疑念が…。 -- 小木主 2013-10-22 (火) 17:12:35
  • 消えたか判断つかない人も当然いるだろうから、該当者以外も申請できると思われる。後IPやMACアドレスで該当者以外を弾くようにすると被害に遭ったPCが起動できないから別PCで申請するってことが不可能になる。多分そういう配慮だと思う -- 2013-09-10 (火) 11:32:13
• 自力復旧は自己責任だとかちゃんと書いて置いた方が良いんじゃないかな？色々と詳しく説明をしているけれど、文句言ってくる輩も居るかも知れん。 -- 2013-09-10 (火) 05:50:35
• 被害にあったPCが動かなくて他のＰＣやスマホから投稿したらどうやって確認とるんだろ? -- 2013-09-10 (火) 10:45:24
  • あくまで推測だけど該当時間にDLしたときのIPとMACアドレス、9月4日以前(アプデが始まる前)にSEGAIDでログインしたときのIPとMACアドレスを照らし合わせて確認すると思う。とりあえず今どういう状況なのか詳細を書けば、後は向こうが確認するだろうから大丈夫じゃないかな。 -- 2013-09-10 (火) 11:19:36
• $INPLACE.~TRというファイルが9/4のアップデート後に消えてるんですが、これって何のファイルですか？VITAから7にアップグレードする時にできるファイルらしいって事は分かったんですが、無くなる事で何か問題が起こるのでしょうか。因みに我が家のPCは現状問題なく動いています。 -- 2013-09-10 (火) 18:08:02
  • VITAではなく、WindowsVistaなどからWindows７にアップグレード時に作成された中途ファイルで、アップグレード後に自動削除されないものらしいです。削除方法などはソースを参照どうぞ。　　ソース：www.howtogeek.com/howto/6685/what-are-the-inplace.tr-and-windows.q-folders-and-can-i-delete-them/ -- 2013-09-10 (火) 22:37:34
    • 木主です。回答ありがとうございました。消えても問題ないんですね。ソースによって扱いが違うんでどうしたものかと。・・・・・なんだよWindowsVITAって^^;。お恥ずかしい。 -- 2013-09-11 (水) 02:20:29
• 久々にアップデートしたのはいいけど、ゲームスタート押しても起動しないんだけど、なにこれ・・・。ていうか、特に原因がなになにですとかすら表示されないんだけど、なにこれええええ -- 2013-09-10 (火) 21:12:38
  • 多分典型的なnProの不具合。うちの場合は何の表示も出ずに起動プロセスが終了した。何かおかしいときは公式読もうね（ここにも書いてあるけど）。 -- 2013-09-11 (水) 07:30:27
• 分割ファイルをＤＬしており、該当時間にアプデ完了しましたが、ＨＤＤファイルの削除は今の所発見出来ず　　ただ色々なファイルの関連付けが可笑しくなってた　　zip→Lhasa が　zip→Paint てな具合に -- 2013-09-10 (火) 22:29:04
  • 人によってはIEやキーまで狂うらしいね
    自分は起動にかかわるOS系が消えてて起動できなかった、しかも症状は再起動や電源切った後だから
    運営が気づいたころには手遅れ状態 -- 2013-09-11 (水) 11:49:24
• 公式フォームできてるんだからここに書き込まずにそっちに問い合わせればいいじゃん。 -- 2013-09-11 (水) 07:34:18
  • 公式の返事は10月まで待たないと返ってこないからね。それまで待ってられないんじゃないの？ -- 2013-09-11 (水) 09:09:30
• この公式フォームの「HDD内のデータが一部削除された人で不具合が発生した方のため」っていうのは何か語弊を生むというか向こうの構えかたが嫌な感じだよね。知識乏しくてとりあえず不具合出てないけど、データ消されてるかもわからないしっていう人が戸惑うと思うんだが・・。対象になりえる人には全員報告してもらうのが筋なんじゃないかと思うんだが。 -- 2013-09-11 (水) 10:25:25
  • PCの全ファイル覚えられるはずが無い、Cドライブ内のどこかのファイルがランダムで消える現象みたいだ（もはやセガウイルスだろコレ、ノートン先生まですり抜けてんだし
    自分なんてOS起動ファイルが消えてて起動できなかったからOS再インストしたけどPSO2以外が致命的に悪化 -- 2013-09-11 (水) 11:43:53
• リカバリー、復元、OS上書き
  この3種は地雷だからやめとけ、不具合やさらなる問題が増えるだけ
  対策としては必要なデータだけ他のハードのうつす、そして
  HDD完全フォーマット→OS入れなおし→ソフト系、これしか復旧できないぞ（糞めんどくさいｗ
  消えた部分復元なんて満百万単位（復元業界）だしな、無料フリー復元ソフトだと完全じゃない上に限界がある
  例：OS関係がきえると起動画面から進まない、もうOS再インストール（上書き）して必要なデータだけとって完全フォーマットしなおしだった。XPだと7時間、ファイルが少ない7や8でも4～5時間ちょい -- 2013-09-11 (水) 11:14:43
  • ちなみに悪質な店で復元頼むと、なぜかOSインストール代、ソフト系、CD必要でOS+ソフト1本1000円単位もとられるｗ合計1万は軽く超える始末
    しかもPC持込に場代1000円に定員素人メンテナンスごっこ費用3000円以上、修理送り（送料自腹）で1ヶ月待ち（ア○ライド）、たとえ故障部分指摘しても聞きいれずに修理送りにさせたがる→あたらしいPCかわせる（時代遅れのゴミPC買わせる）話がよこから割り込んでくる（かなりうざい、時代遅れの糞PC11万ワロス
    HDDの復元だけなのに本体ごと修理として持っていく話になる
    基本店では復元できないらしくデータ消して再インストール（上書き）された状態で返される、あげく料金が3万超えるから注意
    三流素人店には注意が必要、修理→ジャンク部品に交換→ぼった料金請求
    メーカー部品がジャンク品にｗ
    ※完全ではないとはいえ無料復元ソフトでも20分もかからん、自分のはHDD500Gの40Gいないだったので4分程、業者用は上書きした下書きも復元するらしいが本当にできるんだろうか？
    できるから何百万単位なんだろうけどさ、あきらかに容量超えるよなｗ -- 2013-09-11 (水) 11:38:56
  • リカバリー、復元、OS上書き
    復元とはPC側にある方の復元、復元ソフトとは別物 -- 2013-09-11 (水) 11:45:57
  • 復元成功はあらかじめ外部に復元ソフト持ってるのが条件であり
    グーグルで探した時点でおそらく復元部分が上書きされてて復元できずになってるはず -- 2013-09-11 (水) 12:59:43
• 「バックアップもダメになった」って言い訳はナシだな。同じ物理ドライブにバックアップと元データどっちも入れといたらまったく意味ないし。そもそもそんなのバックアップじゃないからね -- 2013-09-11 (水) 11:48:19
  • そもそもバックアップってのは外部に取っておくもので定期的に取るのも大変だよ
    そしてバックアップも不具合出るからやらない方がいいとおもう、過去にバックアップから復元したらノートン先生が不具合で機能しなくなり完全フォーマットするはめに -- 2013-09-11 (水) 11:54:32
    • ノートン以外のウィルスソフトを試してみたら？ -- 2013-09-11 (水) 14:49:05
  • まったく意味ないし（いいえ、意味はあります）そもそもそんなのバックアップじゃないからね（誤解です。それも広義のバックアップに含まれます）ここの「バックアップ屋」さん達は、狭義のバックアップだけを取り上げては困っている他人を叩いて喜んでいるようですが、デバイスの物理破損や今回のような問題にも対処可能な方法でバックアップをしている方が例外です。法人（実体験から言わせて頂きますが、業種問わずです）の業務データですら不完全な所の方が多いのですから、家庭内PCユーザーに難癖を付けるようなみっともないマネはやめましょう。 -- 2013-09-16 (月) 01:38:11
    • てか、ここで言われてるのは大事なデータは別の記憶装置にも持っておこう程度のものだろ。別にBESR使ってNASに定期バックアップしろとか、んな面倒な事は言ってない。精々、USBメモリとか外付けHDDに大事なデータは複製しておきましょう程度だよ。 -- 2013-09-24 (火) 18:48:38
• 昨日ログインできなかったから、今日アップデートしたら挿してあったUSBメモリーのデータが消えてたんだけど(アップデート直前にデータがあるのは確認済み)みんな大丈夫だった？ -- 2013-09-12 (木) 11:16:06
  • USBメモリを差しっぱなしにしてた…てんならウィルスソフトとかのチェックに毎度リード／ライトを繰り返されたり、逆に滅多と書き込みしてなかったとかならデータ消える事は余裕である。たまたまそれがアップデートのタイミングと重なった、という可能性も。今回の問題は総じて「クライアントをインストールしていたドライブ」に被害が集中してる模様なので、まずメモリ自体の寿命や本体内の状態を確認するところから始めてみては。 -- 2013-09-12 (木) 12:05:47
    • 木主の書き込みは別ネトゲへの誘導の為のステマかもしれませんよ。仮に書いてある事が本当だったとしても、このページは9月4日アップデートによって発生した「ファイル削除問題」についてのページですしね。 -- 2013-09-12 (木) 12:35:15
    • ステマかマジかは自分の場合どうでもいいので割愛。ただ十中八九9/11の更新とは無関係に発生してる事案には思える。直前にデータの確認したのは先週の事もあって念のため、なんだろうけど。そうやってフォルダを開いたりしてるだけで読み込みが発生し、USBメモリの使用上限に近づくというのは知っておいて欲しいかも。元々データの長期保存には向いてない媒体よ。 --小木主 2013-09-12 (木) 12:55:41
    • まぁ、ステマだと思うのなら思っておいてくれ。あと、USBメモリーは小木主が言うように長期保存に向かないのは知ってる。これは単に自宅にＰＣが２台あってデータ移動用に使っていただけの媒体で、データをコピーし終えて、そのついでにアップデートを行っただけなんだ。挿しっぱなしとはそういう意味。もちろんデータのコピー時にコピーと移動を間違えたなんてオチもない（コピー終了時に双方にデータがある事は確認した）なのにアップデート後にメモリーカードからデータが消えてたが気になったので書き込んでみただけなんだ。不具合が修正されたとSEGAが言っても、もしかしたら直りきっていない可能性もゼロじゃないからね・・・長文失礼。 -- 木主 2013-09-12 (木) 13:46:40
    • それはまさに「読み/書きが頻発する」事例なんだけど…パソコンに差してマウントする度に読み込みが起こるんだから、常にそんな事してたら逝くわそら。 -- 2013-09-12 (木) 17:17:04
    • *上述より抜粋*
      ※個々の環境により、SSD・USBメモリー・SDカードなどのHDD以外の補助記憶装置に問題が発生している場合がある。
      理由：『PSO2』インストール先の補助記憶装置に発生するから。
      とあるから、9/4アプデの影響の可能性もあるんでないの？ -- 2013-09-12 (木) 21:50:59
    • アプデそのものは翌週の分だ。木主はそれも不具合を誘引してないか？と聞いている。 -- 2013-09-12 (木) 22:56:43
    • 何であれ、これから先サービス終了の日までメンテの度に警戒され事あるごとに疑われ続けることになるのは仕方がないな。 -- 2013-09-12 (木) 23:46:24
    • それを疑い続けるのは個々人の勝手だが、OSやウイルス対策ソフト等の常駐してる且つ裏で動いてる物がバグ出してしまっても「PSO2蔵のせい?!」と思考を放棄して最初から書き込みにくる奴が出てくるのかと思うと、このwiki的にはリソースの面で仕方ないとは言いたくないな…既にここですら公式発表があった後にも「nProで止まる」て書いてきた人どんだけいたよ。 -- 2013-09-13 (金) 07:52:39
  • 11日のアップデート前からPSO2プレイ中のPCに挿しっぱなしのUSBメモリがあったので中身確認してみたけど中身ちゃんと残ってた。 -- 2013-09-13 (金) 13:20:40
• 運営に電話したら金券はまだ決まってなく１０月までは不明 もし１０月にご自身が使えない金券などになった場合は投稿フォームにて金券ではなく１万ACに切り替えたいと伝えれば切り替えが可能だそうです 雑談版でコチラに記載したほうがいいとあったので -- 2013-09-13 (金) 13:27:59
  • これって使えない金券とか関係なく、後からやっぱ変更したくなった時も対応してくれそうなのかな？ -- 2013-09-13 (金) 17:09:09
  • クオカードって発表なかったっけ？ -- 2013-09-14 (土) 23:05:36
    • 多分そうなるだろうけど、今はまだ予定ということがブログに書かれているだけ -- 2013-09-15 (日) 12:40:48
• 「不具合を解消し配信が再開となった22：17までの間、通信環境により一部の方において・・・云々」ってあるけど、具体的にどういった環境の事言ってるのだろうか・・・。これだけじゃサッパリなんだが -- 2013-09-13 (金) 22:12:35
  • 11:00～14:42にDLはアウト、22:17～にDLしたものはOKということだから、14:42～22:17の間に何らかの理由（タイムラグとか？）でDL開始できてた人がいたって解釈であってるのかな？ -- 2013-09-13 (金) 23:45:09
    • この（公式の）文章からだと、ダウンロードが開始されているログはあるが、アップデートが完了したかどうかは把握できていないという感じを受けますが、実際どうなんでしょうね。アップデートが完了しないと削除が起こらないと公式で発表されているので。どちらにしろ、その場合（ダウンロードが開始されたことしか分らない場合）はダウンロードが開始されていれば削除問題が発生していると想定して全員に対応するしかないんでしょうけどね。 -- 2013-09-14 (土) 12:25:37
• この問題があっていこう致命的なエラーでフリーズが多発するようになったんだけど・・・、それ以前は致命的なエラーでフリーズなんて無かったのに。 -- 2013-09-14 (土) 01:46:27
  • チームメンバーの人がこれ教えてくれたわ、すごい助かった。とりあえず実行するだけで破損してる場合は修復してくれる。俺も治ったよ。MSへのリンク -- 2013-09-14 (土) 11:46:04
  • アンインストールせずにファイルだけが削除されてレジストリに残ってるのが悪さしてるんじゃない？ -- 2013-09-14 (土) 11:48:07
    • ファイル消えててそのファイルが参照するレジストリエントリある場合でも問題は起きないが？ -- 2013-09-14 (土) 13:23:00
  • Glary Utilities　を使うと、ここで紹介されてるほとんどのチェックと修復できるよ。Free版でおｋ。ただし、治るかどうかは別なのでよろしく。 -- 2013-09-29 (日) 17:35:12
• なんかこの事件以来PCの動作が遅くなった気がするのは気のせいなのかな？
  特にpso2し終えたあとにPCをスリープモードにすると、次にPCを立ち上げる時にフリーズしてるのだが。 -- 2013-09-24 (火) 07:44:22
• 専用投稿フォームについて、質問なのですが複数アカウントある場合はどうすればいいのですかね。どっちか片方でするのか両方でしたほうがいいのかわからなくてまだしてないのですが・・・ -- 2013-09-24 (火) 12:39:12
  • PCは1台なんでしょ？メインアカウントからでいいのでは？ -- 2013-09-24 (火) 13:38:19
    • ﾒｲﾝ報告してまいりました。内容を確認するってやつ押しただけでいいのかな･･･？ -- 木主 2013-09-24 (火) 18:39:01
  • 複数アカウント持ちの方どうしたか教えて欲しいです。できたらでいいです･･･ -- 2013-09-24 (火) 18:40:02
    • 今更だけども1個目の子木主が言ってるようにどのアカでプレイしていようが同じPCでやっていたら、被害が出るのはそのPCだけであってアカの数は関係ないと普通考えたらなりそうなものだが。運営が知りたいのは被害にあった「アカウントの数」ではなく「HDD削除にあったPCの数」って言うことだ。 -- 2013-10-02 (水) 19:21:43
• 今日メールで10月9日に1万AC付与と連絡が来ていたので一応報告
  投稿した人はメール確認しよう -- 2013-10-04 (金) 20:43:30
  • ※とりあえず↑の真意はともかく公式サイトを偽ってスパムメールが届いたので注意！ -- 2013-10-05 (土) 00:24:28
  • 同じく八時あたりにメール来てたみたい。入れてた別の格ゲーが吹っ飛んだ。元があったから復旧はできたが一応報告しといてよかった～。QUOカード貰うのも気が引けるからACにしたがこれでしばらくプレミアの心配しなくていいかなと思うとちょっと安堵 -- 2013-10-05 (土) 01:49:27
  • メール届いてて開いてしまったけどやばかったのかな -- 2013-10-05 (土) 02:04:49
  • 自分はメール来てないな。順次照合完了者からということだから様子見るしかないが、ちゃんと対応してくれるのか不安になる。 -- 2013-10-06 (日) 19:56:28
• 自分もまだメール届いてないですね、これでACも届いてなかったら・・・； -- 2013-10-07 (月) 11:04:08
• アプデ終わってＩＮしたけどＡＣも入ってなきゃメールすらきてないんだけど…同じような人いるのかな -- 2013-10-09 (水) 17:11:38
• 該当時間にアプデしてフォルダも消えたし、専用フォームにもかなり早い段階で投稿したのにメールきてないぞ。さっさと確認しろよおおお！ -- 2013-10-09 (水) 17:18:36
• 専用フォーム設置した当日に報告したけど、未だに音沙汰なし・・・もうAC付与された人っているのかな？ -- 2013-10-13 (日) 14:50:14
  • 自己解決。メンテ日に対応するのね・・・ -- 2013-10-15 (火) 10:24:20
• １０月２日に専用フォームから投稿して、１１日に次のメンテに対応しますとメールが来て１６日のメンテ後にAC入っていました。 -- 2013-10-24 (木) 03:12:18